Etelä-Pohjanmaan maakuntakorkeakoulun imago ja tunnettuus sidosryhmien keskuudessa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Etelä-Pohjanmaan maakuntakorkeakoulun imagoa sen sidosryhmien silmissä. Lisäksi tavoitteena oli saada tietoa siitä, miten hyvin Etelä-Pohjanmaan maakuntakorkeakoulu tunnetaan ja mistä tieto Etelä-Pohjanmaan maakuntakorkeakoulusta saadaan. Tutkimuksessa oli mukana Etelä-Pohjanmaan maakuntakorkeakoulun kaksi toimipistettä; Kauhavan toimipiste ja Järviseudun toimipiste. Kauhavan toimipistettä koskevat kysymykset kohdennettiin sen sidosryhmille Kauhavan alueelle ja Järviseudun toimipistettä koskevat kysymykset kohdennettiin sen sidosryhmille Järviseudun alueelle. Näiden kahden toimipisteen imagoa ja tunnettuutta verrataan myös toisiinsa.

Imagon kehittäminen on Etelä-Pohjanmaan maakuntakorkeakoululle tärkeää. Imagotutkimus antaakin hyödyllistä tietoa Etelä-Pohjanmaan maakuntakorkeakoululle jatkokehityksen tueksi. Vastaavaa tutkimusta ei ole toimeksiantajalle tehty. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käydään läpi imagoa terminä.

Imagon alakäsitteitä, kuten mainetta ja brändiä, käsitellään myös teoriaosuudessa. Opinnäytetyön empiirinen osuus koostuu Etelä-Pohjanmaan maakuntakorkeakoululle tehdystä kvantitatiivisesta tutkimuksesta. Tutkimus suoritettiin sähköpostikyselynä. Sähköpostitse lähetetyssä saatekirjeessä oli linkki Webropol -ohjelman kyselyyn. Vastausaikaa oli noin viikko. Vastauksia saatiin yhteensä 215, joista Kauhavan maakuntakorkeakoulun imagoa koskevaan kyselyyn vastanneita oli 73 ja Järviseudun maakuntakorkeakoulun imagoa koskevaan kyselyyn vastanneita oli 142.

Tutkimuksen tulokset osoittavat Etelä-Pohjanmaan maakuntakorkeakoulun imagon olevan hyvä, mutta tunnettuus on joko huonoa tai kohtuullista. Mielikuvat perustuvat suurimmaksi osaksi lehdestä tai tutulta saatuun tietoon.

The purpose of this thesis was to study the image of the Provicial University of South Ostrobothnia as it is seen by its interest groups. A further aim of this thesis was to gather information about how well the Provincial University of South Ostrobothnia is known and where the information of the Provincial University of South Ostrobothnia is gotten from. The research included two units of the University of South Ostrobothnia; one is located in Kauhava and the other is located in Järviseutu. The poll of Kauhava unit was targeted to its interest groups in Kauhava and the poll of Järviseutu unit was targeted to its interest groups in Järviseutu. The research results of the two units are compared with each other.

Improving the image is important for The Provincial University of South Ostrobothnia. Therefore the image study gives beneficial information about the Provincial University of South Ostrobothnia to support its development in the future. Comparative research has never before been performed for the Provincial University of South Ostrobothnia. In the theoretical part of this thesis the concept of image is presented and discussed in detail.

Furthermore related terms like reputation and brand are also reviewed in the theoretical part. The empirical part consists of a quantitative image research made for the Provincial University of South Ostrobothnia. The poll was distributed via e-mail. The cover letter sent via e-mail included a link to the poll at the Webropol. The response time was approximately a week. Together 215 responds were received: 73 from Kauhava and 142 from Järviseutu.

The results of this research are indicating that the image of the Provincial University of South Ostrobothnia is positive but the awareness of it is either low or moderate. The image is strongly influenced by the information gotten from a newspaper or some other person.