Laatukäsikirja hakelämpöyrittäjälle
Ylä-Mattila, Aki (2011)
Ylä-Mattila, Aki
Tampereen ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011060811500
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011060811500
Tiivistelmä
Kiinteiden biopolttoaineiden käyttöä pyritään lisäämään valtakunnallisesti. Tavoitteiden toteutumiseksi tarvitaan lisää lämpöyrittäjiä ja tuotantolaitoksia sekä niiden toiminnan kehittämistä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä laatukäsikirja hakelämpöyrittäjälle toiminnan laadun parantamiseksi. Työ toteutettiin osana Pirkanmaan metsäkeskuksen Puulämpöä Pirkanmaalle –hanketta. Laatukäsikirjan suunnittelussa oli mukana Pirkanmaalla toimiva lämpöyritys Puuwatti Oy, jonka käyttöön se suunniteltiin.
Puulämpöä Pirkanmaalle –hankkeen yhtenä tavoitteena on lämpöyrittäjyyden edistäminen sekä yrittäjien neuvonta ja koulutus. Valmistunut laatukäsikirja on osa yrittäjän itsensä kehittämistä ja yrityksen toimintojen seurannan parantamista.
Työ toteutettiin tutkimalla laatuajattelua ja lämpöyrittäjyyttä koskevaa kirjallisuutta sekä tekemällä asiantuntijahaastatteluja. Tavoitteena oli tehdä Puuwatti Oy:n käyttöön laatukäsikirja, josta voidaan muokata laatukäsikirjan runko osaksi yleistä koulutusmateriaalia Puulämpöä Pirkanmaalle –hankkeeseen ja metsäkeskusten energianeuvojien käyttöön.
Laatukäsikirjan konkreettista hyötyä voi olla aluksi hankala mitata. Pääasiallinen merkitys laatukäsikirjalla on ylläpitää yrityksen toiminnan laatua. Tämän tulisi toteutua pitämällä johdon ja työntekijöiden mielessä toiminnalle asetetut tavoitteet ja sitoutumalla niihin. Laatukäsikirjan edellyttämällä dokumentoinnilla kerätään tietoja yrityksen toiminnasta. Niiden pohjalta yrityksen johto voi tehdä perusteltuja päätöksiä yrityksen toimintaan liittyen.
Puulämpöä Pirkanmaalle –hankkeen yhtenä tavoitteena on lämpöyrittäjyyden edistäminen sekä yrittäjien neuvonta ja koulutus. Valmistunut laatukäsikirja on osa yrittäjän itsensä kehittämistä ja yrityksen toimintojen seurannan parantamista.
Työ toteutettiin tutkimalla laatuajattelua ja lämpöyrittäjyyttä koskevaa kirjallisuutta sekä tekemällä asiantuntijahaastatteluja. Tavoitteena oli tehdä Puuwatti Oy:n käyttöön laatukäsikirja, josta voidaan muokata laatukäsikirjan runko osaksi yleistä koulutusmateriaalia Puulämpöä Pirkanmaalle –hankkeeseen ja metsäkeskusten energianeuvojien käyttöön.
Laatukäsikirjan konkreettista hyötyä voi olla aluksi hankala mitata. Pääasiallinen merkitys laatukäsikirjalla on ylläpitää yrityksen toiminnan laatua. Tämän tulisi toteutua pitämällä johdon ja työntekijöiden mielessä toiminnalle asetetut tavoitteet ja sitoutumalla niihin. Laatukäsikirjan edellyttämällä dokumentoinnilla kerätään tietoja yrityksen toiminnasta. Niiden pohjalta yrityksen johto voi tehdä perusteltuja päätöksiä yrityksen toimintaan liittyen.