Suunnittelun avulla tehoa nonprofit-organisaation markkinointiin

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda perusta Turun Lihastautiyhdistyksen hallinnoiman Avustajakeskuksen markkinointisuunnitelmalle. Kyse oli toiminnallisesta opinnäytetyöstä. Tavoitteena oli aikaansaada käytännönläheinen työ, joka toimii lähtölaukauksena Avustajakeskuksen markkinoinnin kehittämiselle. Tarvittava tieto saatiin haastattelemalla Avustajakeskuksen jäseniä ja perehtymällä erilaisiin Avustajakeskukseen liittyviin raportteihin, toimintasuunnitelmiin ja prosessikuvauksiin. Avustajakeskuksen henkilökunnalla teetätettiin myös SWOT- analyysi. Laaditussa suunnitelmassa keskityttiin erityisesti lähtökohta-analyysin tekemiseen, srtategian valintaan, tavoitteiden laadintaan ja sekä toimintasuunnitelman tekoon. Markkinointiviestinnän keinoissa painotettiin toimeksiantajan pyynnöstä henkilökohtaista myyntityötä. Opinnäytetyön teoreettisena viitekehyksenä käytettiin nonprofit-organisaation eli voittoa tavoittelemattoman organisaation markkinointia. Työssä hyödynnettiin myös markkinoinnin suunnittelua ja markkinointiviestintää käsittelevää kirjallisuutta. Avustajakeskus sai opinnäytetyön tuloksena tietoperustaa, jonka avulla se voi jatkossa lähteä kehittämään systemaattista markkinoinnin suunnittelua.

The purpose of this thesis was to prepare the basis for a marketing plan to Avustajakeskus, which is managed by the Muscular Disease Society of Turku. It was a functional thesis. The aim was to create a practical study, which is the starting point for developing the marketing of Avustajakeskus. The required information was received by interviewing the members of Avustajakeskus, studying related reports, action plans and process descriptions. The staff of Avustajakeskus was also asked to make a SWOT analysis. The drawn up plan focused in particular on the starting point analysis, selection of strategi, making goals, and actionplan. In marketing communication the focus was on personal selling, on the request of the Avustajakeskus.

The material used for the theoretical framework of this thesis included literature of nonprofit organizations marketing, marketing planning and marketing communications. As the result of this thesis Avustajakeskus received information base, enabling it to continue to develop a systematic marketing planning.