Hiljaisen tiedon siirtäminen Tampereen NMKY:llä

Abstract

Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana on ollut Tampereen NMKY. Työn tavoitteena on ollut selvittää, miten teoria kohtaa käytännön hiljaisen tiedon siirtämisessä. Tavoitteena on ollut selvittää, mitä menetelmiä on jo käytössä ja mitä vielä voisi ottaa käyttöön. Tampereen NMKY:n nykyinen toimitusjohtaja, tätä opinnäytetyötä tehdessäni on jäämässä eläkkeelle kesällä 2011.

Tutkimus on tehty haastattelemalla avoimien kysymysten kautta nykyistä toimitusjohtajaa sekä niin, että olen havaintojeni perusteella tehnyt muistiinpanoja tapahtumista koskien hiljaisen tiedon siirtymistä.

Toimitusjohtajan haastattelu on ollut mieluisaa, koska hänellä oli jo entuudestaan hyvin paljon tietoa hiljaisesta tiedosta ja sen siirtämisen menetelmistä. Nykyinen toimitusjohtaja on ollut Tampereen NMKY:n palveluksessa noin 40 vuotta ja havaitsin haastattelujen perusteella hänen omaavan hyvin paljon hiljaista tietoa ja sen myö-tä tuomaa viisautta. Viisautta, jota me emme voi saada muuta kuin kokemusten ja tekemisen kautta. Tuloksissa olen havainnut, että mestari ja oppipoika –menetelmää käytetään uuden toimitusjohtajan aloittaessa työt Tampereen NMKY:llä.

This thesis was commissioned by the YMCA of Tampere. The aim was to determine how theory meets practice in tacit knowledge transfer. The objective was to examine which methods are already in use and which other methods could still be introduced. The current CEO of Tampere YMCA will be retiring during the summer of 2011.

The research has been carried out by interviewing the current CEO with open questions, and also on the basis of the notes I have made of my observations during events regarding transfer of tacit knowledge.

Interviewing the CEO has been a pleasure, because he was already very knowledgeable regarding tacit knowledge and related transfer methods. The current CEO has served in Tampere YMCA for approximately 40 years, and during the interviews I noticed that he possesses a great deal of tacit knowledge and the wisdom that comes with the territory. Such wisdom that can’t be obtained other than through experience and learning by doing. My findings show that the “master and apprentice” method is being used to orientate the new CEO into his new position at Tampere YMCA.