Kotikuntoilutarvikkeiden ja -apuvälineiden hankinta ikääntyvän näkökulmasta

Abstract

Tiivistelmä Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Vaajakosken Kuntohoito Ky. Opinnäytetyön tehtävänä oli tutkia ikääntyneiden ihmisten ryhmää ja heidän vaatimuksiaan kotikuntoilutarvikkeen tai –apuvälineen ostoprosessin aikana. Tavoitteena oli selvittää mitkä tietolähteet ovat tärkeimpiä iäkkäille heidän hankkiessaan tietoa koskien kotikuntoilutarvikkeen tai –apuvälineen hankintaa, sekä mitkä tiedot ovat tärkeimpiä liittyen itse tuotteeseen tai ostopaikkaan. Tavoitteena oli tuottaa tietoa , jota voidaan käyttää avuksi yrityksen paremmassa näkyvyydessä ja tehokkaammassa markkinoinnissa.

Opinnäytetyö toteutettiin markkinointitutkimuksena ja tutkimusmenetelmä oli kvantitatiivinen. Aineistonkeruuvaihe toteutettiin kyselytutkimuksena kysymyslomakkeilla, jonka kysymykset koskivat keskeisempiä hankintoihin vaikuttavia tekijöitä. Kyselyn kohderyhmänä olivat aktiiviset yli 65-vuotiaat jyväskyläläiset. Kysely toteutettiin Jyväskylän uimahalli AaltoAlvarissa senioreiden kuntosalivuorolla.

Tutkimuksesta selvisi, että kotikuntoilutarvikkeiden ja –apuvälineiden hankinta oli hyvin tarvelähtöistä ja yksilöllistä. Iäkkäät olivat asiakkaina vaativia ja he halusivat luotettavaa tietoa tulevasta hankinnasta. He hankkivat tietonsa usein lääkäriltä, sukulaisilta ja tuttavilta tai luotettavasta paikallislehdestä. Tuotteen ostopaikkana oli alan erikoisliike, josta sai hyvää henkilökohtaista palvelua. Tuotteilta kaivattiin laatua, sekä helppokäyttöisyyttä. Kaupan oleminen osa ketjuorganisaatiota tai tuotteen ostamisen mahdollisuus verkkokaupasta, eivät vaikuttaneet ostopaikan valintaan.

Väestön ikääntyessä on tärkeää kiinnittää huomiota ikääntyvien terveyteen ja toimintakyvyn ylläpitämiseen. Omatoimisen kuntoilun aloittaminen helpottuu kotikuntoilutarvikkeiden ja –apuvälineiden paremman markkinoinnin ja näkyvyyden ansiosta. Opinnäytetyön tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää Vaajakosken Kuntohoito Ky:n markkinoinnin tehostamisessa korostamalla yrityksen erikoisosaamista ja palvelun laadukkuutta ja henkilökohtaisuutta.

Abstract The client of the study was Vaajakosken Kuntohoito Ky. The purpose of the study was to examine the elderly and their demands concerning the purchasing process of home exercise equipment and tools. The overall goal was to find out what sources of information are the most important to the elderly when they are looking for information about products, and further, what pieces of information about the product itself and the place of purchase are of most value to them. The aim of the study was to produce information that can be used to improve the visibility and marketing of the company.

The study was carried out as a marketing research and the method was quantitative. The data of the study was collected by handing out a questionnaire with questions concerning the main factors that affect the purchasing process. The target group of the questionnaire consisted of active, over 65 years old people currently living in Jyväskylä. The survey was carried out in Aalto Alvari swimming hall in Jyväskylä, more specifically during a gym shift for older people.

The results of the study indicated that the purchase of home exercise equipment and tools was mainly based on individual needs. The elderly were demanding clients and wanted to get reliable information about the purchase. They got their information usually from doctors, relatives, friends or local newspaper. The place of purchase was a specialized shop that provided good, personal service. They wished that the products were of good quality and easy to use. The shop being part of a chain organization or the possibility to purchase products online did not affect the choice of the place of purchase.

With an aging population, it is of importance to pay attention to the health of the elderly and the maintenance of their ability to act. The elderly can be more easily encouraged to start to exercise with better marketing and visibility of home exercise equipment and tools. The findings of the study can be of value to Vaajakosken Kuntohoito Ky in the sense that they now can strengthen their marketing by emphasizing their special knowledge and the quality and personality of their service.