Inventaarion ja vaihto-omaisuuden hallinta vähittäiskaupassa

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli inventaarion ja vaihto-omaisuuden hallinta vähit-täiskauppaketju Zil Oy:ssä. Tutkimuksen tavoitteena oli löytää vaihtoehtoisia ja käy-tännöllisempiä toimintatapoja inventaarion toteutukseen, sekä tehostaa vähittäis-kauppaketjun tilausprosessimenetelmää, jonka avulla vaihto-omaisuuden hallintaa parannettaisiin.

Teoriaosuudessa käsitellään vähittäiskaupan pääpiirteitä ja ominaisuuksia, vaihto-omaisuuden muodostumista ja sen merkitystä yritykselle sekä inventaarion vaikutusta yrityksen tulokseen. Lisäksi pohditaan toiminnanohjausjärjestelmän käytön etuja yrityksen erilaisissa prosesseissa, kuten myynti, tilaus ja varastointiprosesseissa. Em-piriaosuudessa myyjiltä kerättiin tietoa inventaarion toteutuksesta ja sen kehitystar-peista sekä tilausprosessin peruspiirteistä kvalitatiivisella kyselylomakkeella. Avoimen teemahaastattelun avulla yrityksen myyntisihteeri ja kirjanpitäjä toivat esille omat nä-kemyksensä tutkimuksen aiheesta.

Lain mukaan inventaario on toteutettava vuosittain yrityksen vaihto-omaisuuden sel-vittämiseksi tilinpäätökseen. Vaihto-omaisuus vaikuttaa yrityksen tulokseen ja lopulta maksuvalmiuteen ja vakavaraisuuteen. Vähittäiskaupan inventaarion toteutuksen kehittäminen vaikuttaisi tutkimuksen perusteella inventaarion tehokkuuteen ja luotet-tavuuteen sekä positiivisesti työilmapiiriin. Lopulta se lisäisi varaston muutoksen arvoa tilinpäätöksessä.

Tutkimus osion perusteella esille tuli selkeitä inventaarion toteutusta helpottavia to-teutustapoja. Kehitystarpeisiin puuttumalla yritys pystyisi vaikuttamaan inventoinnin nopeuttamiseen ja laskuvirheiden minimoimiseen. Muutosten avulla myymälöillä olisi lisäksi mahdollisuus ylläpitää ja ennen kaikkea tehostaa asiakaspalvelutasoa in-ventaarion aikana.

Ongelmien ratkaisemiseksi yritykselle esitettiin kehitysideoita. Todettiin, että lisä-työvoiman palkkaaminen inventoinnin ajaksi olisi tarpeen ja vaihtoehtoisesti uusien työvälineiden käyttöön otto kehittäisi inventaarion tekoa. Lisäksi henkilökunnan jat-kokoulutus toiminnanohjausjärjestelmän käytöstä hyödyntäisi järjestelmän sovellusten käyttöä myynti- ja asiakaspalvelutyössä.

This thesis was about how to manage inventory and floating assets in retail trade Zil Ltd. The target of this research was devising the implementation of the inventory and find out more practical way to work it out. The purpose of this research was also to make the order process more effective to develop the management of floating assets.

The theory discuss about feature of retail trade, consist of the floating assets and its purpose to the company. Added to this the theory includes the inventory’s effect to the company’s profit. The theory also considers the profit of ERP system to the different process such as sale-, ordering and warehousing process. Empiric part of the research consist the interview that was answered by the company’s controller and sales assistant. Qualitative inquire was focused to the sale personnel. ERP system’s statistics about financial statements provided to results of the exploration.

Lawful inventory is made annually to clear out the amount of floating assets to the financial statement. Floating assets demands to the company’s profit and finally to the liquidity and financial solidity. Concerning to the result of the exploration the developing of the inventory’s implementation would change the inventory more effective and add the work- welfare and motivation. Added to this it would make the value of floating assets more confident.

Results from inquire were clearly and it is easy to present new methods of implementation to the company. To interfere in to these development needs the company has a chance to create a better inventory process and minimize the miscalculations. It could also keep the touch in the custom service level and finally to even make it more effective.

Dispose of these problems were presented different ideas. To add personnel during the inventory and using new implements to make the inventory process more effective. To educate the sale personnel’s knowledge of ERP-system, could employees have better chance to plan the orders and they could get more benefits from the ERP system to different basic process.