Hoitohenkilökunnan kokemuksia tiimityöstä pitkäaikaishoidossa

Abstract

Pitkäaikaishoidossa on viime aikoina ollut ongelmana työvoiman huono saatavuus. Hoitotyöntekijät väsyvät, mikä heijastuu sairauspoissaoloina ja pahimmillaan hoidon laadun heikentymisenä. Organisaatioissa joudutaan pohtimaan erilaisia tapoja parantaa hoitohenkilöstön työssä jaksamista. Enää ei riitä pelkästään yksilötason suorittaminen vaan vaaditaan myös tiimissä työskentelyn taitoja. Tiimityö työvälineenä tarjoaa mahdollisuuden jakaa työtä ja vastuuta jokaisen työntekijän osaamisalueet huomioiden. Näin työssä jaksaminen paranee eikä hoidon laatu heikkene. Opinnäytetyön tarkoitus oli haastattelututkimuksella selvittää hoitohenkilökunnan kokemuksia tiimityöstä työvälineenä pitkäaikaisosastolla. Tavoite on löytää kehittämiskohteita tiimityöskentelyn parantamiseksi. Opinnäytetyön aihe valittiin palvelemaan työelämän tarpeita ja se toteutettiin yhteistyössä Jyväskylän kaupungin pitkäaikaishoidon yksikön kanssa. Samansisältöisiä ryhmähaastatteluja, joihin vastasivat lähi-, perus- tai sairaanhoitajan toimessa työskentelevät henkilöt, oli yhteensä neljä. Tutkimuskysymykset tehtiin yhteistyössä opinnäytetyön toimeksiantajan kanssa ja opinnäytetyön tulokset luovutetaan toimeksiantajalle toiminnan kehittämistä varten. Teemahaastatteluissa kerätty materiaali analysoitiin sisällönanalyysillä. Pitkäaikaishoidon henkilökunta kokee tiimityön pääsääntöisesti toimivan työvälineenä hyvin. Henkilökunta kokee tiimityön selkeyttävän osaston päiväohjelmaa sekä jakavan vastuuta tasaisemmin hoitajien kesken. Tiimityön kehittämisen kannalta keskeisiksi asioiksi nousivat tiimityöhön sitoutuminen, esimiestyö ja tiiminjäsenten vuorovaikutustaidot. Opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää pitkäaikaishoidon tiimityön toimivuuden kehittämisessä.

Long-term care units have for long suffered from poor availability of personnel. Tiring of the nursing personnel leads to absences as a result of sick leaves and in the worst case to poor quality of work. Thus, healthcare organizations must pay more attention to their working environment in order to maintain the working capacity of their personnel. Today it is not sufficient to perform as an individual, but capability to work as a member of a team is required. Teamwork makes it possible to share the workload and responsibilities, further taking into consideration the special fields of interest of each employee. This improves the working environment and helps in maintaining the good quality of nursing. The aim of this interview study of nurses in a long-term care facility was to collect experiences of teamwork as a tool and to further identify possible points of improvement in the context of teamwork. The topic was chosen to serve the purpose of daily work, and the study was carried out in collaboration with the long-term care unit of the city of Jyväskylä. The study consisted of four theme interviews with similar content aimed at practical nurses and nurses. The questionnaire was designed together with the client, to whom also the results were given for later use. Qualitative content analysis was used to analyze the data. Most of the personnel in the long-term care unit found teamwork well suited for their work. More specifically, teamwork was found to clarify the daily program on the ward together with evening out the workload between nurses. The identified targets for improvement included commitment to teamwork, management and the interaction of individuals working as a team. It is possible to use the results in the future development of teamwork in long-term care units. Keywords team