Mentoroinnilla turvallisesti ammatilliseen kasvuun monikulttuurisessa työympäristössä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli löytää käytäntöä helpottava ratkaisu haasteellisten tilanteiden ennaltaehkäisyyn ulkomaalaisten opiskelijoiden ohjauksessa työssäoppimisjaksolla. Työssä selvitettiin mentoroinnin vaikutuksia opiskelijoiden tukemiseen työssäoppimisjaksolla. Tavoitteena oli kehittää mentorointimalli, jotta ulkomaalaistaustaisten opiskelijoiden sopeutuminen suomalaiseen työympäristöön helpottuisi.

Opinnäytetyö toteutettiin toimintatutkimuksena. Aineistonkeruumenetelmiä olivat työelämässä tapahtunut osallistuva havainnointi kevättalvella 2010 ja teemalliset haastattelut opiskelijoille syksyllä 2010 sekä kevättalvella 2011. Aineistoa kerättiin kahden englanninkielisen ryhmän seitsemältä ulkomaalaiselta opiskelijalta. Osallistujat edustivat Aasiaa, Afrikkaa ja Eurooppaa.

Aineistosta kävi ilmi, että mentorointi antoi opiskelijoille sekä emotionaalista tukea että tukea ammatilliseen kasvuun. Analyysin avulla mentoroinnin tarjoama tuki opiskelijoille tiivistettiin kolmeen pääkategoriaan. Nämä kategoriat olivat turvallinen olo, ammatillinen roolimalli ja tavoitteellinen toiminta. Saatujen tulosten perusteella kehitettiin mentorointimalli, joka pohjautuu näihin kategorioihin. Prosessimaisessa mallissa kuvataan mentoroinnin eri vaiheet, niiden sisältöalueet ja vastuunjako toimijoiden kesken. Turvallinen olo vaikuttaa taustalla luoden toimintaedellytykset mentoroinnin toteutukselle. Ammatillinen roolimalli toimii motivoivana tekijänä kohti ammatillista kasvua.

Tämän opinnäytetyön tulosten pohjalta voidaan ehdottaa mentorointia menetelmäksi opiskelijoiden työelämään sopeutumisen tukemisessa. Se sopii niin ulkomaalaisten kuin suomalaistenkin uusien tulokkaiden työelämään ohjaamiseen. Toimiakseen hyvin mentorointi vaatii työympäristön tukea ja mentorointiparin sitoutumista.

The aim of this thesis was to find out a solution to prevent the challenging situations in foreign stu-dents’ guidance during on-the-job learning period. This study examined the various effects of men-toring on the students’ support during on-the-job learning period. The objective was to develop a model for mentoring to help foreign students to integrate into the Finnish working environment.

The thesis was an action research. The methods for collecting materials were participatory observa-tion in the industry in the late winter 2010 and themed interviews for students in autumn 2010 and in late winter 2011. The material was collected from groups of seven students who were represent-ing Asia, Africa and Europe.

The results of this study indicated that mentoring enhance emotional support and career develop-ment. Through an analysis, the support given by mentoring was summed up into three main catego-ries: secure feeling, professional role model and goal-orientated action. Based on those categories and received results, a mentoring model was developed. The mentoring model includes the stages of the process, subject matters and the persons in charge. The secure feeling makes mentoring possible. The professional role model is a motivator towards professional growth.

According to the results of this study, mentoring can be used for supporting students’ integration into working life. It can be used for guiding foreign as well as Finnish beginners in working life. Men-toring requires support from the working environment and the involvement of both the parties in the mentor relationship.