Theseus käyttökatko ma 22.4. klo 12 alkaen. Katko jatkuu 22.4. klo 15 asti ja on koko Theseuksen laajuinen. Lisäksi töiden käsittely ja syöttö on estetty ti 23.4. ainakin klo 12 asti. Theseus service break from Mon 22.4. at 12:00. The break will last until 15:00 on Mon 22.4. and is Theseus-wide. In addition, processing and uploading of work will be blocked until at least 12:00 on Tue 23.4.
Vuodeosaston työntekijöiden alaistaitoja heidän itsensä kuvaamina : alaistaitojen näkökulma
Pulkkinen, Merja; Hyvönen, Minna; Kosunen, Anne (2011)
Pulkkinen, Merja
Hyvönen, Minna
Kosunen, Anne
Mikkelin ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011062712455
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011062712455
Tiivistelmä
Tutkimuksemme tarkoituksena oli kuvata, millaisia alaistaitoja erään vuodeosaston henkilökunta kuvaa omaavansa yksilön, yhteisön ja organisaation tasolla. Tutkimuksemme tulokset antavat tietoa siitä, mil-laisia alaistaitojen ominaisuuksia erään vuodeosaston työntekijät kuvaavat omaavansa näillä edellä mai-nituilla tasoilla.
Aikaisempaan tietoon luomme katsauksen kirjallisuuskatsauksen kautta. Tätä aikaisempaa tietoa käy-tämme teoreettisena pohjana työssämme, joista esiin nostamme esim. Keskinen S. (2005), Keskinen S. ja Rehnbäck K (2005), Kallioinen A (2008) ja muita, lähinnä englannin kielellä tehtyjä lähdeteoksia. Mene-telmänä käytimme opinnäytetyössämme kvantitatiivista eli määrällistä kyselytutkimusta Tiedonkeruu-menetelmänä käytämme strukturoitua kyselylomaketta, joka sisältää 53 väittämää. Aineiston käsittelimme Excel-taulukkolaskentaohjelmalla. Tutkimuksemme otoskoko oli 23 työntekijää, joista miehiä 4 % ja naisia 96 %. Tutkimuksemme vastausprosentti oli yhteensä 64 %.
Tutkimuksemme mukaan yksilötasolla henkilökunta arvostaa työtään ja suhtautuu tehtäviinsä vakavasti sekä ylläpitää aktiivisesti ammattitaitoaan. Vuorovaikutustaidot työntekijät kokevat hyviksi. Tutkimustu-losten mukaan työntekijät ovat rehellisiä, vastuuntuntoisia, joustavia, energisiä ja huumorintajuisia. Tut-kimuksemme mukaan työntekijöistä yli puolet ilmoitti etsivänsä työnkuvaan kuulumattomia tehtäviä sekä oma-aloitteisesti toteuttavansa niitä. Kaikki vastaajat ilmoittivat yksilötasolla kuuntelevansa esimiestään. Työntekijöistä suurin osa (75 %) oli avoimia esimiestään kohtaan. Tutkimuksemme mukaan realistiset odotukset esimiestä kohtaan oli 91 %:lla työntekijöistä. Työntekijöistä 91 % kokivat, että tukemalla esimiestään he voivat vaikuttaa johtamiseen. Vastaajat osasivat antaa rakentavaa palautetta esimiehelleen (91 %), mutta rakentavan palautteen pystyi ottamaan vastaan esimieheltään vain puolet työntekijöistä. Työntekijöistä yli puolet (87 %) olivat aktiivisessa vuorovaikutuksessa esimiehensä kanssa.
Työyhteisötasolla palautteen antaminen suoraan asianosaiselle jakoi mielipiteitä. Yli puolet (65 %) pystyi ilmaisemaan mielipiteitään rakentavasti asioiden eteenpäin viemiseksi, kun toisaalta 35 % ei kokenut voivansa ilmaista mielipidettään. Tärkeää olisi kuitenkin, että jokainen pystyisi ilmaisemaan mielipitei-tään ja ajatuksiaan työn kehittämisen kannalta. Muutoksensietokyky tutkimuksemme mukaan työyhtei-sössä oli hyvä (87 %). Vastaajista suurin osa (n 95 %) tiesivät työyhteisönsä perustehtävän sekä toimivat sen suuntaisesti. Huomiota herätti, ettei 4 % vastanneista tiennyt työyhteisönsä perustehtävää. Kaikki vastanneet työntekijät ilmoittivat kuitenkin tietävänsä työyhteisönsä arvot (100 %) ja olivat sitoutuneita työyhteisöönsä.
Organisaatiotasolla mielenkiinto vapaaehtoisiin tehtäviin osallistumisesta oli vähäistä (30 %), vaikka työntekijät olivat vahvasti sitoutuneita ja tunsivat ylpeyttä kuulumisesta organisaatioon. Työntekijät il-maisivat tietävänsä organisaation arvot hyvin (87 %), kun taas vastaavasti 13 % ilmaisi tietävänsä niistä vähän. Organisaation tavoitteet kiinnostivat työntekijöitä (83 % ).
Aikaisempaan tietoon luomme katsauksen kirjallisuuskatsauksen kautta. Tätä aikaisempaa tietoa käy-tämme teoreettisena pohjana työssämme, joista esiin nostamme esim. Keskinen S. (2005), Keskinen S. ja Rehnbäck K (2005), Kallioinen A (2008) ja muita, lähinnä englannin kielellä tehtyjä lähdeteoksia. Mene-telmänä käytimme opinnäytetyössämme kvantitatiivista eli määrällistä kyselytutkimusta Tiedonkeruu-menetelmänä käytämme strukturoitua kyselylomaketta, joka sisältää 53 väittämää. Aineiston käsittelimme Excel-taulukkolaskentaohjelmalla. Tutkimuksemme otoskoko oli 23 työntekijää, joista miehiä 4 % ja naisia 96 %. Tutkimuksemme vastausprosentti oli yhteensä 64 %.
Tutkimuksemme mukaan yksilötasolla henkilökunta arvostaa työtään ja suhtautuu tehtäviinsä vakavasti sekä ylläpitää aktiivisesti ammattitaitoaan. Vuorovaikutustaidot työntekijät kokevat hyviksi. Tutkimustu-losten mukaan työntekijät ovat rehellisiä, vastuuntuntoisia, joustavia, energisiä ja huumorintajuisia. Tut-kimuksemme mukaan työntekijöistä yli puolet ilmoitti etsivänsä työnkuvaan kuulumattomia tehtäviä sekä oma-aloitteisesti toteuttavansa niitä. Kaikki vastaajat ilmoittivat yksilötasolla kuuntelevansa esimiestään. Työntekijöistä suurin osa (75 %) oli avoimia esimiestään kohtaan. Tutkimuksemme mukaan realistiset odotukset esimiestä kohtaan oli 91 %:lla työntekijöistä. Työntekijöistä 91 % kokivat, että tukemalla esimiestään he voivat vaikuttaa johtamiseen. Vastaajat osasivat antaa rakentavaa palautetta esimiehelleen (91 %), mutta rakentavan palautteen pystyi ottamaan vastaan esimieheltään vain puolet työntekijöistä. Työntekijöistä yli puolet (87 %) olivat aktiivisessa vuorovaikutuksessa esimiehensä kanssa.
Työyhteisötasolla palautteen antaminen suoraan asianosaiselle jakoi mielipiteitä. Yli puolet (65 %) pystyi ilmaisemaan mielipiteitään rakentavasti asioiden eteenpäin viemiseksi, kun toisaalta 35 % ei kokenut voivansa ilmaista mielipidettään. Tärkeää olisi kuitenkin, että jokainen pystyisi ilmaisemaan mielipitei-tään ja ajatuksiaan työn kehittämisen kannalta. Muutoksensietokyky tutkimuksemme mukaan työyhtei-sössä oli hyvä (87 %). Vastaajista suurin osa (n 95 %) tiesivät työyhteisönsä perustehtävän sekä toimivat sen suuntaisesti. Huomiota herätti, ettei 4 % vastanneista tiennyt työyhteisönsä perustehtävää. Kaikki vastanneet työntekijät ilmoittivat kuitenkin tietävänsä työyhteisönsä arvot (100 %) ja olivat sitoutuneita työyhteisöönsä.
Organisaatiotasolla mielenkiinto vapaaehtoisiin tehtäviin osallistumisesta oli vähäistä (30 %), vaikka työntekijät olivat vahvasti sitoutuneita ja tunsivat ylpeyttä kuulumisesta organisaatioon. Työntekijät il-maisivat tietävänsä organisaation arvot hyvin (87 %), kun taas vastaavasti 13 % ilmaisi tietävänsä niistä vähän. Organisaation tavoitteet kiinnostivat työntekijöitä (83 % ).