Työhyvinvointi muutoksessa : Esimerkkinä Hämeen TE-toimisto Forssan toimipaikka

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata Hämeen TE-toimiston Forssan toimipaikan henkilökunnan kokemuksia organisaatiomuutoksesta ja muutosjohtamisesta sekä työhyvinvoinnista organisaatiomuutoksessa. Tarkoituksena oli myös pohtia, miten työhyvinvointia voitaisiin muutostilanteessa parantaa. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa, jota voidaan hyödyntää jatkossa organisaatiomuutoksessa ja muutosjohtajuudessa.

Tutkimus toteutettiin kahtena ryhmähaastatteluna, joiden aineistot kerättiin puolistrukturoituina teemahaastatteluina ja analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysilla. Haastatteluihin osallistuneet valittiin tarkoituksenmukaisuuden periaatteella työntekijöistä, joilla oli omakohtainen kokemus organisaatiomuutoksesta. Toisen ryhmän muodostivat uudistetun tehtävänkuvan omaavat, ja toisen vanhaan tehtävään jääneet.

Opinnäytetyön tulokset ovat osittain erilaiset riippuen siitä kumpaan ryhmään haastateltavat kuuluivat. Uudistetuilla tehtävänkuvilla, uusissa tiimeissä työskentelevät suhtautuivat myönteisemmin muutoksen tarpeellisuuteen. He kertoivat osallisuuden kokemuksen ja osaamisen vahvistuneen sekä antoivat myönteisempää palautetta esimiestyöstä ja johtamisesta muutoksessa. Muutoksen ajankohta herätti ihmettelyä molemmissa ryhmissä. Myös muutosviestinnässä nähtiin kehittämisen varaa. Kaikki haastateltavat olivat sitä mieltä, että fyysinen työympäristö oli parantunut muutoksen myötä. Työhyvinvointia muutostilanteissa voitaisiin haastateltavien mielestä parantaa jatkuvan palautteen, työntekijöiden aktiivisen kuuntelun ja avoimen keskustelun sekä samanaikaisen, jatkuvan ja valmiiksi mietityn viestinnän avulla.