Korjuuyrityksen tilausten hallinta UPM Metsän yrittäjäohjauksessa

Abstract

UPM Metsä vastaa puunhankinnasta UPM Kymmene Oyj:n puuta käyttävien tuotantolaitosten raaka-aineeksi. Puunhankinta on tärkeä osa UPM:n liiketoimintaa ja siitä muodostuu myös merkittävät kustannukset. Puunhankintaorganisaatio koostuu UPM Metsästä ja muun muassa puunkorjuupalvelua tuottavien korjuuyritysten yritysverkostoista. Organisaation toimintaa on kehitettävä jatkuvasti, jotta pitkäjänteinen ja kustannustehokas puunhankinta on mahdollista myös tulevaisuudessa kannattavan puuta jalostavan liiketoiminnan tarpeisiin.

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten UPM:n puunkorjuun avainyritykset hoitavat UPM:n antamien puutilausten hallinnan, miten näiden toimijoiden tilaajatoimittajasuhde toimii sekä miten puutilausten hallintaa ja tilaaja-toimittajasuhteita voitaisiin kehittää yhteistyössä UPM:n ja puunkorjuun avainyritysten kanssa. Opinnäytetyö tehtiin laadullisena tutkimuksena ja aineisto kerättiin syvähaastatteluina. Työtä varten haastateltiin 16 avainyrityksen yhtä tai useampaa edustajaa. Lisäksi haastateltiin viittä UPM:n puunkorjuun yritysverkostoista vastaavaa yritysvastaavaa. Opinnäytetyö luo kattavan tilannekuvan korjuuyritysten tilausten hallinnasta tutkimuksen tekohetkellä, ja sen myötä UPM Metsälle selviää laajassa mittakaavassa tilausten hallinnan kehittämistarpeet ja se saa tietoa haasteiden ratkaisemiseksi. Työ antaa konkreettista aineistoa UPM:n kehityshankkeiden tueksi.

Opinnäytetyö onnistui hyvin, ja tutkimuskysymyksiin saatiin perusteelliset vastaukset. Aiheen aiempi tutkimus käsittelee suoraan tilausten hallintaa vain aihetta sivuten. Tilausten hallintaan läheisesti liittyviä tekijöitä on tutkittu paljon, mutta tässä työssä niitä pyritään käsittelemään puhtaasti tilausten hallinnan näkökulmasta. Selvitys kohdistui UPM Metsän ja sen kumppaneiden toimintaan, joten uutta tietoa saatiin selville paljon. Suurin osa tuloksista jää kuitenkin opinnäytetyön tekijän ja UPM Metsän väliseksi johtuen tulosten sisältämistä liikesalaisuuksista. Opinnäytetyön keskeisiä tuloksia olivat liiketoimintatiedon, verkostojohtamisen ja korjuuyrityksen leimikonsuunnitteluvastuun suuri merkitys tilausten hallinnassa.

UPM Metsä takes care of wood procurement for wood-using mills owned by UPM Kymmene Oyj. The wood procurement is an important part of business for UPM and it forms significant costs. The wood procurement organisation includes UPM Metsä and nets of logging companies which produces logging as a service. The working of the organisation needs to be continually developed to provide long term and cost-effective wood procurement for the needs of the wood refining industry.

The goal of this thesis was to find out how the so called key logging companies for UPM handle the wood order management and how the supplier relationship between UPM and logging companies works and how it could be developed in cooperation. The thesis was carried out as quantitative research and the material was gathered as in-depth interviews. 16 representatives from key logging companies, one or more for a company, and five UPM logging contractor responsibles were interviewed for. The thesis creates a comprehensive snapshot of logging companies order management at the time of the research. It discloses for UPM Metsä in large scale the need to improve order management and gives thoughts to tackle those challenges. The research gives concrete material to support UPM’s development projects.

The thesis succeeded and gave comprehensive answers to the research questions. The former research of the subject only touches order management of logging. Factors which affect order management strongly have been researched a great deal, but in this thesis, those subjects are processed purely from the order management’s point of view. The thesis focused on the functions of UPM Metsä and its partners, so a lot of new information was found. Most of the results will be kept out of the public eye, because there is sensitive information which is classified as trade secret. Essential results of the thesis are that business intelligence, network leadership and logging company’s responsibility to felling site planning have a great effect on the order management.