Potilasturvallisuuskulttuuri Turun sosiaali- ja terveystoimessa : yksikön johtajille tehty haastattelututkimus

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Turun sosiaali- ja terveystoimen yksiköiden johtajien näkemyksiä potilasturvallisuuskulttuurista sekä potilasturvallisuuteen vaikuttavista tekijöistä tulosalueilla. Tutkimukseen osallistui kahdeksan henkilöä. Aineisto kerättiin teemahaastattelu mallia käyttäen sekä tutkimuksen analysoinnissa käytettiin induktiivista sisällönanalyysia. Työmme oli osa Turun Ammattikorkeakoulun sekä Turun sosiaali- ja terveystoimen yhteistä HoiDok-projektia Käsite potilasturvallisuuskulttuuri on määritelty systemaattinen toimintatapa, jolla edistetään potilaan hyvää hoitoa. Tähän liittyy vahvasti johtaminen sekä arvot ja asenteet, mahdollisten riskien arviointi ja ehkäisy sekä toiminnan jatkuva kehittäminen. Potilasturvallisuuskulttuurin merkitys on lähinnä organisaatiokeskeinen eikä yksilökeskeinen. Olennaisena osana potilasturvallisuuskulttuuriin liittyy myös työntekijän oma persoonallisuus, aktiivisuus ja asenne sekä vireystila. Saaduista tuloksista voidaan päätellä, että Turun SoTe:ssa vallitseva potilasturvallisuuskulttuuri on suhteellisen hyvä ja ajanmukainen. Yleisesti ottaen yksiköiden johtajat pitivät potilasturvallisuuden toteutumista hyvänä. Hyvästä potilasturvallisuuden tilasta kertoo se että, yksiköiden johtajat joutuvat puuttumaan ongelmiksi nousseisiin asioihin varsin harvoin.

The meaning of this thesis is to clarify the visions of Turku’s Social Services and Health Care Department’s unit directors about patient safety culture and factors affecting to patient safety in divisions. Eight persons participated in this interview research.The material was collected using themed interview patterns, and furthermore in the analysis of the research there was inductive content analysis being used. The research is a part of the Turku Municipal Social Services and Health Care Department’s Nursing Documentation –project. The concept of patient safety culture has been determined to be a systematic approach, which is used to contribute a good care taking of a patient. This involves strongly consider the realization of the patient safety culture good, the good level of the management, values and stances, estimations and preventions of possible risks and continuous development of operations. The meaning of patient safety culture is mostly both organization key and individual key. An integral part of patient safety culture is also employee’s own personality, activity, stance and alertness. From the results given it can be concluded that the patient safety culture which prevails in SoTe is fairly good and contemporary. Generally the directors of the units consider the realization of the patient safety culture good. The good state of patient safety is shown as the directors of the units only have to intervene in noticeable problems in rare occasions.