Ohjelmistorobotiikan hyödyntäminen taloushallinnon prosesseissa
Berg, Salla (2020)
Berg, Salla
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202003093180
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202003093180
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää ohjelmistorobotiikan hyödyntämistä ja sen laajuutta taloushallinnon prosesseissa. Tavoitteena on myös tuottaa tietoa digitaalisesta taloushallinnosta sekä ohjelmistorobotiikasta taloushallinnon alan yrityksissä.
Opinnäytetyön tietoperusta on jaettu kolmeen osa-alueeseen. Ensimmäisessä osassa käydään läpi taloushallinto käsitteenä ja taloushallinnon eri osa-alueet. Myös esitellään taloushallinto tietojärjestelmien näkökulmasta. Tietoperustan toisessa osassa esitellään digitaalista taloushallintoa ja verkkolaskutuksen merkitystä osana taloushallinnon digitalisoitumista. Viimeisessä tietoperustan osuudessa käydään läpi ohjelmistorobotiikkaa ja sen käyttöä osana taloushallintoa.
Opinnäytetyön tutkimus on toteutettu kvantitatiivisella tutkimusmenetelmällä kyselylomaketta hyödyntäen. Kyselylomakkeen kohteeksi valikoitui pääkaupunkiseudulla toimivat kirjanpito- ja tilitoimistopalveluita toimivat yritykset, jotka ovat Taloushallintoliiton jäsentilitoimistoja. Kyselyn tarkoituksena oli selvittää ohjelmistorobotiikan käytön laajuutta ja sen tuomia hyötyjä yritysten taloushallinnon hoidolle sekä tuoda esille taloushallinnon ammattilaisten näkökulmia ohjelmistorobotiikan vaikutuksista nyt ja tulevaisuudessa.
Tuloksista saatiin selville, että alle puolet vastaajista hyödyntää ohjelmistorobotiikkaa taloushallinnon prosesseissaan. Kuitenkin vastaajista suuri osa olisi tulevaisuudessa kiinnostunut lisäämään ohjelmistorobotiikan käyttöä yrityksessään. Tuloksista saatiin selville myös, että suuret yritykset käyttävät pk-yrityksiä todennäköisemmin ohjelmistorobotiikkaa osana taloushallinnon työtehtävien hoitoa. Tehokkuuden parantuminen ja ajan säästyminen nousivat suurimmiksi hyödyksi, joita ohjelmistorobotiikan on koettu tuovan yrityksille.
Johtopäätöksenä voidaan tutkimuksen tuloksista päätellen todeta, että ohjelmistorobotiikan hyödyntäminen tulee yrityksissä todennäköisesti kasvamaan tulevaisuudessa. Taloushallinnon ammattilaisten työtehtävät tulevat muuttumaan aina vain enemmän asiakaspalvelua ja asiakkaiden konsultointia kohti manuaalisten rutiinitehtävien siirtyessä robotin hoidettavaksi. Ohjelmistorobotiikan ja tietovirtojen ymmärtäminen muuttuu yhä tärkeämmäksi taidoksi taloushallinnon työtehtävien hoidossa
Opinnäytetyön tietoperusta on jaettu kolmeen osa-alueeseen. Ensimmäisessä osassa käydään läpi taloushallinto käsitteenä ja taloushallinnon eri osa-alueet. Myös esitellään taloushallinto tietojärjestelmien näkökulmasta. Tietoperustan toisessa osassa esitellään digitaalista taloushallintoa ja verkkolaskutuksen merkitystä osana taloushallinnon digitalisoitumista. Viimeisessä tietoperustan osuudessa käydään läpi ohjelmistorobotiikkaa ja sen käyttöä osana taloushallintoa.
Opinnäytetyön tutkimus on toteutettu kvantitatiivisella tutkimusmenetelmällä kyselylomaketta hyödyntäen. Kyselylomakkeen kohteeksi valikoitui pääkaupunkiseudulla toimivat kirjanpito- ja tilitoimistopalveluita toimivat yritykset, jotka ovat Taloushallintoliiton jäsentilitoimistoja. Kyselyn tarkoituksena oli selvittää ohjelmistorobotiikan käytön laajuutta ja sen tuomia hyötyjä yritysten taloushallinnon hoidolle sekä tuoda esille taloushallinnon ammattilaisten näkökulmia ohjelmistorobotiikan vaikutuksista nyt ja tulevaisuudessa.
Tuloksista saatiin selville, että alle puolet vastaajista hyödyntää ohjelmistorobotiikkaa taloushallinnon prosesseissaan. Kuitenkin vastaajista suuri osa olisi tulevaisuudessa kiinnostunut lisäämään ohjelmistorobotiikan käyttöä yrityksessään. Tuloksista saatiin selville myös, että suuret yritykset käyttävät pk-yrityksiä todennäköisemmin ohjelmistorobotiikkaa osana taloushallinnon työtehtävien hoitoa. Tehokkuuden parantuminen ja ajan säästyminen nousivat suurimmiksi hyödyksi, joita ohjelmistorobotiikan on koettu tuovan yrityksille.
Johtopäätöksenä voidaan tutkimuksen tuloksista päätellen todeta, että ohjelmistorobotiikan hyödyntäminen tulee yrityksissä todennäköisesti kasvamaan tulevaisuudessa. Taloushallinnon ammattilaisten työtehtävät tulevat muuttumaan aina vain enemmän asiakaspalvelua ja asiakkaiden konsultointia kohti manuaalisten rutiinitehtävien siirtyessä robotin hoidettavaksi. Ohjelmistorobotiikan ja tietovirtojen ymmärtäminen muuttuu yhä tärkeämmäksi taidoksi taloushallinnon työtehtävien hoidossa