Tulevaisuuden etähoito kotihoidossa

Abstract

Kotihoidon palvelujen piirissä asiakkaiden määrä kasvaa. Hoitohenkilökunnan määrä ei kuitenkaan lisäänny samassa suhteessa. Kotihoidon toimintaprosessien ja palveluiden kehittämisessä on otettu käyttöön erilaisia teknologioita, joiden avulla pyritään tuottamaan asiakkaille uudenlaisia palveluja, mutta myös saavuttamaan henkilöresurssien säästöjä. Tässä tutkimuksessa näistä teknologioista tutkittiin etähoitoa.

Tässä laadullisessa Delfoi- tutkimuksessa kartoitettiin etähoidon asiantuntijoiden näkemyksiä tulevaisuuden etähoidosta kotihoidossa. Etähoidon 20 asiantuntijalta kysyttiin heidän näkemyksiään liittyen tulevaisuuden etähoitoon, sen toteuttamiseen ja kehittämiseen vaikuttavista tekijöistä, etähoidon avulla toteutettaviin palveluihin, muiden teknologisten ratkaisujen ja sovellusten hyödyntämiseen etähoidon rinnalla sekä yhteistyö ja osaamistarpeista. Asiantuntijapaneeliin osallistuneet asiantuntijat työskentelevät erilaisissa etähoitoon liittyvissä työtehtävissä julkisen sektorin organisaatiossa.

Tuloksissa nousi esille etähoidon laajenemista tukevia ja hidastavia tekijöitä, asiantuntemuksen ja yhteistyön lisäämistarpeita sekä muiden teknologisten ratkaisujen lisääntymistarpeita etähoidon rinnalla.

Tutkimuksen johtopäätöksissä todettiin että, etähoito tulee lisääntymään ja vakiintumaan yhdeksi palveluksi kotihoidossa Suomessa. Toiminnan laajenemiseen ja vakiintumiseen vaikuttavat monet eri tekijät organisaation sisällä, mutta myös teknologian toimivuus on suuressa roolissa. Asiantuntijuutta tarvitaan niin substanssitason osaajista, mutta myös muilta toimialoilta, sekä yhteistyökumppaneilta. Yhteistyötä voidaan tehdä laajastikin eri toimijoiden kanssa tukien tällä etähoidon jatkuvaa kehitystä.

The number of clients in home care services is increasing. However, the proportion of nursing staff does not increase proportionally. Various technologies have been intro-duced in the development of home care operating processes and services, not only to provide clients with new services but also to achieve savings in human resources. In this study, telemedicine was explored for these technologies.

This qualitative Delfoi study mapped the perspective of telecare experts on future tel-ecare in home care. The 20 telecare experts were asked about their views on the factors affecting future telecare, its implementation and development, telecare services, utiliza-tion of other technological solutions and applications alongside telecare, and collabora-tion and knowledge needs. The experts participating in the Expert Panel work in a vari-ety of telecare related tasks within a public sector organization.

The results highlighted the factors that support and slow down the expansion of tele-medicine, the need for increased expertise and collaboration, and the need for more technological solutions alongside telemedicine.

The study concluded that telecare will increase and establish itself as one of the ser-vices of home care in Finland. There are many factors within the organization that in-fluence the expansion and consolidation of operations, but the functionality of technol-ogy also plays a major role. Expertise is needed not only from the substantive level but also from other sectors and partners. There is broad scope for collaboration with various actors, thereby supporting the continued development of telemedicine.