Digitalisaation ja robotiikan vaikutukset työllistymiseen ja toimenkuviin finanssialalla

Abstract

Digitalisaatio ja robotiikka ovat 1990 luvulta lähtien muokanneet finanssialaa ja alalla toimivien yritysten tarjoamia toimenkuvia. Vuonna 2016 tehdyn tutkimuksen mukaan vuosien 1997 ja 2010 välillä finanssialalta katosi teknologian kehityksen mukaan noin 10 miljoonaa työpaikkaa, jotka olivat pääasiassa rutiininomaisia työtehtäviä. Tämän seurauksena yritysten kilpailukyky parani, mikä johti noin 9 miljoonan uuden työpaikan syntymiseen. Lisäksi tuottavuuden kasvusta saatujen investointien myötä syntyi vielä 3-12 miljoonaa työpaikkaa.

Tästä on havaittavissa, että teknologian kehityksen seurauksena alalle syntyy kokonaan uudenlaisia toimenkuvia ja tämä edellyttää sitä, että ihmiset joutuvat luopumaan vanhoista tutuista rutiininomaisista tehtävistään ja opettelemaan täysin uusia taitoja, jotta he pysyisivät alan ja teknologian kehityksen mukana. Opinnäytetyön tavoitteena onkin tutkia, millaisia vaikutuksia digitalisaatiolla ja robotiikan kehittymisellä on eri toimenkuviin finanssialalla ja siihen, miten nämä vaikuttavat työllistymiseen finanssialalle.

Opinnäytetyön teoriaosuuden ensimmäinen kappale käsittelee digitalisaatiota yleisellä tasolla ja käyn läpi, mitä digitalisaatiolla tarkoitetaan. Selvitän lisäksi, mitä vaikutuksia digitalisaatiolla ja robotiikan kehityksellä on ollut finanssialaan tähän päivään mennessä, sekä miten se tulee vaikuttamaan finanssialaan tulevaisuudessa. Teorian toinen osuus käsittelee digitalisaation ja robotiikan vaikutuksia työllistymiseen.

Digitalisaatio on myös vapauttanut työn tekemistä, eikä se ole enää entiseen tyyliin samalla tavalla aikaan ja paikkaan sidottua. Etätyön merkitys myös finanssialalla on kasvanut ja tulee kasvamaan myös tulevaisuudessa. Käsittelen etätyötä koskevassa kappaleessa etätyön tuomia hyötyjä sekä haasteita niin työntekijän kuin työnantajankin näkökulmasta, sekä sitä, miten nämä haasteet voitaisiin tulevaisuudessa ratkaista.

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisella menetelmällä, haastattelemalla neljää finanssialalla eri yrityksissä ja tehtävissä työskentelevää asiantuntijaa. Kysymykset olivat ennakkoon valmisteltu-ja ja toimitettu haastateltaville nähtäväksi. Haastattelut toteutettiin puolistrukturoituna haastatteluna, eli vastausvaihtoehtoja ei kysymyksiin ollut ennakkoon asetettu. Kolme haastattelua tehtiin kasvotusten ja yksi haastatteluista puhelinhaastatteluna. Haastatteluista koostettiin yhteenveto kerätystä aineistosta, minkä pohjalta aineistoa lähdettiin analysoimaan.

Haastattelujen perusteella työpaikkoja ja työtehtäviä tulee jatkossakin katoamaan finanssialalta. Tärkeää on ennakoida mitkä tehtävät voisivat olla sellaisia, joiden osalta robotit saattavat korvata ihmiset ja kouluttautua jatkuvasti ja kehittää itseään tulevaisuutta silmällä pitäen. Etätyön määrän uskottiin myös lisääntyvän tulevaisuudessa teknologian kehityksen myötä. Positiivista oli myös kuulla, miten paljon eri alalta poistuvia työntekijöitä ollaan valmiita tukemaan ja tätä varten on yrityksissä perustettu omia yksiköitäkin.