Muutos on mahdollisuus
Vehmanen, Taina (2020)
Vehmanen, Taina
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202003183635
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202003183635
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Säkylän kunnan kotihoidon toimintatapoja kahden entisen erillisen kunnan toimintatavoista yhtenäisiksi yhdistyneen kunnan toimintatavoiksi. Säkylän ja Köyliön kuntaliitoksen jälkeen kotihoitojen yksiköt ovat yhdistyneet ja kotihoidon asiakkaat sijoittuvat koko yhdistyneen kunnan alueelle. Kehittämistehtävän tavoitteena oli saada aikaan yhtenäinen, toimiva ja hyvinvoiva, asiakkaiden hyväksi työtään kehittävä kotihoidon yksikkö, jossa on säilytetty hyväksi koettuja toimintamalleja kummastakin entisestä yksiköstä. Tavoitteena oli siirtyä tiimijakoon työntekijöiden liian suuren asiakas- ja tarvittavan tietomäärän vuoksi. Tavoitteena oli myös asiakkaiden luona käyvien hoitajien määrän vähentäminen.
Kehittämistyön tarkoituksena oli kehittää johdonmukaisella toiminnalla myös työyhteisötaitoja työhyvinvoinnin lisäämiseksi. Työyhteisöön kaivattiin selkeitä ja yhdenmukaisia ohjeita ja pelisääntöjä, joita kaikki noudattavat. Tavoitteena oli myös työajan tehokkaampi käyttö ja työilmapiirin parantuminen.
Opinnäytetyö toteutettiin kehittämistyönä, joka tähtäsi muutokseen. Kehittämistyössä oli piirteitä sekä toiminta- että kehittämistutkimuksesta, sillä opinnäytetyöntekijä oli työyhteisön jäsenenä mukana kehittämässä toimintatapoja. Kehittämistyö tähtäsi muutokseen osallistamalla työyhteisön jäsenet ulkopuolisen työyhteisökehittäjän ohjaamissa kehittämisiltapäivissä, joissa menetelminä käytettiin mm. aivoriihi- ja tulevaisuuden muistelumenetelmiä. Aineistoa kehittämisiltapäivien pohjaksi kerättiin kyselyllä kotihoidon kehittämisestä sekä työterveyshuollon kyselyistä työoloista ja psykososiaalisista kuormitustekijöistä. Opinnäytetyössä hyödynnettiin alan kirjallisuutta ja aiheesta aiemmin tehtyä tutkimusta.
Kehittämistyön tuloksena Säkylän kunnan kotihoidossa tullaan siirtymään tiimijakoon ja ottamaan käyttöön omahoitajuus. Toiminnanohjauksessa otettiin käyttöön optimointi asiakastyön tasapuolisen jakamisen varmistamiseksi ja työajan tehokkaammaksi hyödyntämiseksi. Työyhteisön pelisääntöjen noudattamista seurattiin tarkemmin, jonka seurauksena niitä myös alettiin noudattamaan paremmin.
Opinnäytetyön valmistumisen jälkeen kotihoidon jatkokehittäminen jatkuu yhteistyössä ulkopuolisen työyhteisökehittäjän kanssa, jolloin vielä syvennetään aiemmin sovittuja asioita. Tavoitteena on laatia kehityssuunnitelma ja merkitä selkeästi vuosikelloon sovitut asiat. Kehittämistyössä tullaan hyödyntämään asiakas- ja henkilöstötyytyväisyyskyselyjä. The purpose of this thesis was to develop procedures of in-home care of elderly people in the Municipality of Säkylä after the municipal merger of the municipalities of Säkylä and Köyliö. The home care units of Säkylä and Köyliö were merged so it became necessary to integrate procedures and ways of operating. The purpose of this development project was to form a united and functional home-care unit with a healthy workplace culture that develops its operations for the benefit of its clients. The aim was to maintain well-liked ways of working from both units. The goal was to build a team-based working model because of the heavy workload and the amount of knowledge needed. Another goal was to decrease the number of caretakers who visit the patients.
The goal of this development project was also to improve work community skills to increase wellbeing at work. The work community needed clear rules and guidelines which would be followed by everyone. Another objective was a more effective use of working time and improvement of the workplace atmosphere.
This thesis was carried out as a development project aiming for change. The project included elements of both action research and grounded theory because I was developing working procedures as a part of the working community. The project aimed for change by involving the members of the working community which was done at development events organized by an external working community developer. The methods used in these events included brainstorming and recalling the future. The material used at these events included a survey about developing homecare and surveys conducted by the occupational healthcare provider about the working conditions and psychosocial workload factors. Working with the theory part of this thesis started by collecting and analysing previous research and literature about the topic.
As a result of this development project, the homecare unit of the Municipality of Säkylä will transform into a team-based unit and launch a primary nurse model. Optimization was introduced in operational control in effort to distribute client work equally and use the working time more effectively. Following workplace rules was supervised more closely which lead to rules being respected more than before.
After the finalization of this thesis, developing homecare will continue together with the working community developer by deepening the lessons learned. The goal is to formulate a development plan including a clear yearly plan. Surveys for both clients and personnel will be used in the development work.
Kehittämistyön tarkoituksena oli kehittää johdonmukaisella toiminnalla myös työyhteisötaitoja työhyvinvoinnin lisäämiseksi. Työyhteisöön kaivattiin selkeitä ja yhdenmukaisia ohjeita ja pelisääntöjä, joita kaikki noudattavat. Tavoitteena oli myös työajan tehokkaampi käyttö ja työilmapiirin parantuminen.
Opinnäytetyö toteutettiin kehittämistyönä, joka tähtäsi muutokseen. Kehittämistyössä oli piirteitä sekä toiminta- että kehittämistutkimuksesta, sillä opinnäytetyöntekijä oli työyhteisön jäsenenä mukana kehittämässä toimintatapoja. Kehittämistyö tähtäsi muutokseen osallistamalla työyhteisön jäsenet ulkopuolisen työyhteisökehittäjän ohjaamissa kehittämisiltapäivissä, joissa menetelminä käytettiin mm. aivoriihi- ja tulevaisuuden muistelumenetelmiä. Aineistoa kehittämisiltapäivien pohjaksi kerättiin kyselyllä kotihoidon kehittämisestä sekä työterveyshuollon kyselyistä työoloista ja psykososiaalisista kuormitustekijöistä. Opinnäytetyössä hyödynnettiin alan kirjallisuutta ja aiheesta aiemmin tehtyä tutkimusta.
Kehittämistyön tuloksena Säkylän kunnan kotihoidossa tullaan siirtymään tiimijakoon ja ottamaan käyttöön omahoitajuus. Toiminnanohjauksessa otettiin käyttöön optimointi asiakastyön tasapuolisen jakamisen varmistamiseksi ja työajan tehokkaammaksi hyödyntämiseksi. Työyhteisön pelisääntöjen noudattamista seurattiin tarkemmin, jonka seurauksena niitä myös alettiin noudattamaan paremmin.
Opinnäytetyön valmistumisen jälkeen kotihoidon jatkokehittäminen jatkuu yhteistyössä ulkopuolisen työyhteisökehittäjän kanssa, jolloin vielä syvennetään aiemmin sovittuja asioita. Tavoitteena on laatia kehityssuunnitelma ja merkitä selkeästi vuosikelloon sovitut asiat. Kehittämistyössä tullaan hyödyntämään asiakas- ja henkilöstötyytyväisyyskyselyjä.
The goal of this development project was also to improve work community skills to increase wellbeing at work. The work community needed clear rules and guidelines which would be followed by everyone. Another objective was a more effective use of working time and improvement of the workplace atmosphere.
This thesis was carried out as a development project aiming for change. The project included elements of both action research and grounded theory because I was developing working procedures as a part of the working community. The project aimed for change by involving the members of the working community which was done at development events organized by an external working community developer. The methods used in these events included brainstorming and recalling the future. The material used at these events included a survey about developing homecare and surveys conducted by the occupational healthcare provider about the working conditions and psychosocial workload factors. Working with the theory part of this thesis started by collecting and analysing previous research and literature about the topic.
As a result of this development project, the homecare unit of the Municipality of Säkylä will transform into a team-based unit and launch a primary nurse model. Optimization was introduced in operational control in effort to distribute client work equally and use the working time more effectively. Following workplace rules was supervised more closely which lead to rules being respected more than before.
After the finalization of this thesis, developing homecare will continue together with the working community developer by deepening the lessons learned. The goal is to formulate a development plan including a clear yearly plan. Surveys for both clients and personnel will be used in the development work.