Etälukutapahtuman tehostaminen BB Logisticsilla

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli osoittaa viivakoodillisten pallettien käsittelyprosessien lukutapahtumien näkökulmasta ilmenevät ongelmat. Työ tehtiin toimeksiantolähtöisenä BB Logisticsin Haminan toimipisteelle. Asetettujen tutkimuskysymysten myötä tekijän piti dokumentoida viivakoodien lukutapahtumaan liittyvät ongelmat ja löytää ratkaisut todettuihin ongelmiin. Työn aihe sai alkunsa syksyllä 2019, kun viivakoodit otettiin ensimmäistä kertaa käyttöön. Tutkimuksen virikkeenä toimi aiheen ajankohtaisuus.

Opinnäytetyö ja teoreettinen viitekehys rakentuivat kvalitatiivista tutkimusmenetelmää käyttäen. Työssä käytettiin kirjallisten lähteiden lisäksi tekijän omia käytännön kokemuksia, verkkosivustoja sekä kirjallisia haastatteluita. Haastatteluiden tarkoituksena oli ensisijaisesti lisätä työssä ilmi tuotujen näkökulmien luotettavuutta. Haastattelut tehtiin suullisesti ja epävirallisesti marraskuussa 2019 työn alkuvaiheessa. Virallinen dokumentointi suoritettiin helmikuussa 2020 kirjallisten haastatteluiden muodossa. Haastattelun kysymykset olivat avoimia kysymyksiä, joihin vastasi kuusi työtoveria. Haastattelujen toteutusta voidaan opinnäytetyön tulosten kannalta pitää erittäin onnistuneena, koska haastattelussa esiin tuoduissa näkökulmissa oli yhtäläisyyksiä tekijän omien näkemysten kanssa.

Tutkimuksen tavoitteet saavutettiin tyydyttävästi. Tavoitteisiin päästiin löytämällä optimaalisin tapa viivakoodilukutapahtuman toteutukseen nykyisessä tilassa ja tarjoamalla ratkaisuja nykyisen etälukutapahtuman tuomiin ongelmiin. Opinnäytetyössä ilmi tulleet ongelmat luokiteltiin aikahäviöiden aiheuttajiksi. Päätös käsittelyprosessien aikana syntyvien aikahäviöiden minimoimisesta on tehty ja liittyy viivakooditarrojen määrän lisäämiseen tuotteessa. Päätös viivakoodien määrän lisäämisestä ajoittuu todennäköisesti vuoden 2020 jälkipuoliskolle. Tämän lisäksi työssä mainittiin RFID:n käyttöönottomahdollisuus, jonka tarkoituksena oli antaa toimeksiantajalle ja asiakkaalle laajempi näkökulma aiheeseen.

The objective of this thesis was to pinpoint key issues regarding the current state of remote reading as it is done during the pallet handling processes at BB Logistics Oy’s Hamina office. The set research questions also required the author to document these issues and find possible solutions to them. The topic of this thesis originated during the fall of 2019 when the barcodes were first introduced into the handling processes with a few hindrances. The reaction to handling barcodes was initially flawed, which sparked the topic and its pitching to the author.

This thesis and its theory were structured by using qualitative methods. In addition to using usual sources such as books, own practical experience and many websites, interviews were used to boost reliability of the perspectives that were highlighted in this thesis. Written interviews were conducted towards the end of the study in February 2020; however, the same interviews were conducted orally during the research process in November 2019. The questionnaire included open questions that were answered by 6 different fellow employees. The use of interviews can be considered very successful in terms of results, because the interview’s results concur with the author’s results.

The goals of this thesis were met with satisfying results, this was achieved by locating the most optimal way of reading barcodes in their current state and by suggesting solutions to obstacles faced during the remote reading. In the thesis it was discovered that hindrances cause time losses. A step towards implementing a solution to reduce time losses during handling processes was suggested. A decision to increase the number of barcodes has been made and it is likely to take place in the second half of 2020. The aim of this is to improve the general quality of work. Additionally, the possibility of implementing RFID technology was mentioned briefly – this was mainly done to raise some follow-up questions and give the commissioner and the customer broader perspectives on remote reading.