Espanjan liike-elämän tapa- ja johtamiskulttuuri

Abstract

Tänä päivänä liikemiesten ja -naisten on välttämätöntä selvittää kulttuurierot, ennen kuin he matkustavat toiseen maahan tapaamaan asiakkaitaan ja liikekumppaneitaan. Sillä ei ole tärkeää antaa hyvä kuva vain omasta maasta, vaan myös yrityksestä, jota edustaa. On hyvä selvittää esimerkiksi, miten neuvottelut etenevät ja millaisia liikelahjoja voi antaa. Nykyään kilpailu on kovaa ja edustamiseen käytetään yhä enemmän rahaa ja aikaa.

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli perehtyä Espanjan liike elämän tapa- ja johtamis-kulttuuriin. Työtä voidaan pitää oppaana, josta voi olla apua Espanjan liike-elämän kulttuurista kiinnostuneille yrityksille ja myös opiskelijoille. Opinnäytetyön tekemisessä apuna käytettiin painettuja ja sähköisiä lähteitä kulttuurista, Espanjan toimintaympäris-töstä, yleisistä asioista Espanjan liike-elämän kulttuurista sekä johtamistaidoista.

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena. Tietoa tutkimusta varten hankittiin puolistrukturoidulla haastattelumenetelmällä, jossa apuna toimi kysy-myslista. Kysymyslista lähetettiin osallistujille sähköpostitse. Tarkoituksena oli saada tuoretta tietoa Espanjan liike-elämästä. Tutkimukseen osallistui yhteensä 6 henkilöä.

Haastattelujen avulla kävi ilmi, että johtamistyyli ja –tapa olivat samankaltaiset Espanjan eri alueilla. Espanja on Euroopan kolmanneksi suurin maa, minkä takia maan eri itsehallintoalueilla voi vallita erilainen kulttuuri liike-elämässä, mutta yhteistä heillä kaikille on tietynlainen suhtautuminen yhteistyökumppaniin. ”Jotta yhteistyö sujuu on luotava luottamuksellinen suhde. Espanjalainen saattaa suomalaisesta joskus kuulostaa hyvinkin kiivaalta, mutta yleensä on vain kyse puhetavasta. Kerran luotu suhde on 'elin ikäinen', jos sen pettää saa elinikäisen vihollisen.”

Today for businessmen and women it is necessary to explain cultural differences when traveling to another country to meet customers and business partners, because it is not important to give a good picture not only your own country but also businesses that you represent. It is good to find out how the negotiations proceed and what kind of business gifts to give because today’s competition is fierce and to representation will be used more time and money.

In this thesis the aim to examine the practices of Spanish business and leadership cul-ture. This study can be considered as a guide to the Spanish business culture both for businesses and for students. Assistance in making the thesis has been gained by litera-ture of cultures of Spain the Spanish business environment, general affairs of Spanish business culture and leadership skills. Information from electronic sources is also in-cluded.

The research was carried out as a qualitative survey. Information was gathered through semi-structured interview method, with help a question list included. The question list was sent to participants by email. The research group involved a total of six people.

The interviews indicated that the leadership styles and methods were similar in their different Spanish regions. Spain is the third largest country which is the reason why the various autonomous regions can have different business cultures but all these share a common, specific type of attitude to the co-operation partner. “So that cooperation would work it’s necessary to create a confidential relationship. A Spanish person may sound quite fierce but usually it is only a questions of the way of speak. Once a relationship has been created it will last for a lifetime if you betray it you will get a lifelong enemy.”