Persoonallisuudet osana kommunikaatiota : enneagrammi osana palautteen antamista

Abstract

Tiimin kommunikaatio ja palautteen anto on suuressa osassa tiimin toimivuutta ja kehitystä. Persoonallisuustyyppien tunnistaminen auttaa tiimiä kehittymään ja toimimaan yhteistyökykyisesti. Persoonallisuuksien vahvuuksien tunnistaminen lisää tiimin tehokkuutta, ja näin voidaan varmistaa täyden potentiaalin käyttö työssä. Enneagrammia on käytetty vuosisatojen ajan tunnistamaan personnallisuustyyppejä, ja sitä käytetään myös työvälineenä tiimintyöskentelyn kehittämisessä. Tässä opinnäytetyössä enneagrammia hyödynnetään kommunikaation ja palautteen antamisen parantamiseen työtiimin sisällä.

Tutkimus toteutettiin käyttäen Suomen Enneagrammi- yhdistyksen sivuilta löytyviä persoonallisuustestejä. Jokainen tiimin jäsen teki testin useampaan kertaan, jotta he pystyivät tunnistamaan oman persoonallisuustyyppinsä mahdollisimman tarkasti. Tiimin jäsenet luovuttivat tulokset opinnäytetyön tekijälle, joka analysoi persoonallisuustestin tulokset tiimin hyötykäyttöön.

Työtiimi on kasvanut viime vuosien aikana, ja tarkoituksena on hyödyntää opinnäytetyön tuloksia tiimin sisäisessä kommunikoinnissa. Tutkimustuloksista kävi ilmi, että tiimissä työskentelevien persoonallisuuksien on vaikea puhua haasteista ja kriittisistä asioista avoimesti. Työtiimi pääsee hyödyntämään tutkimustuloksia kehittäessään tiimin toimintaa avoimempaan suuntaan ja näin hyödyntämään jokaisen vahvuudet. Suosittelen hampurilaismallin käyttöä palautteen antamisessa. Sen avulla voidaan ottaa positiivinen palaute osaksi kriittisen palautteen antoa, jolloin persoonallisuustyyppien palautteen vastaanottaminen olisi avoimempaa.

Team’s communication and feedback is a large part of the team’s functionality and development. Identification of personality types helps the team develop and work collaboratively. Identifying the strengths of personalities increases team efficiency, and thus ensures the full use of potential at work. Enneagram has been used for centuries to identify personal types and is also used as a tool for developing teamwork. In this thesis, the Enneagram is utilized in communication and improving feedback within the work team.

The study was carried out using the personality tests from the website of the Finnish Enneagram Association. Each member of the team ran the test several times, so that they were able to identify their own type of personality as accurately as possible. Team members handed the results to the thesis author, who analyzes the results of the personality test for the benefit of the team.

The size of the work team has increased in recent years and aims to utilize the results of the thesis on the team’s internal communication. The results of the research showed that for the different personalities working in the team it is difficult to talk about challenges and critical issues openly. The team will be able to utilize the research results in order to develop the way of working towards a more open direction and thus take advantage of everyone’s strengths. I recommend using the hamburger model to give feedback. It enables the positive feedback to become a part of the critical feedback. In this case receiving feedback from personality types would be more transparent.