Työttömien monialainen intensiivinen palveluohjaus sosiaalisen kuntoutuksen viitekehyksessä: Kuvaileva kirjallisuuskatsaus

Abstract

Pitkäaikaistyöttömät syrjäytyvät työelämästä usein runsaan sairastavuuden ja useiden samanaikaisten terveys-, työ- ja toimintakyvyn rajoitteiden vuoksi. Työttömien sosiaali-, terveys- ja kuntoutuspalvelut ja työkyvyn ylläpitämiseen tähtäävät toimenpiteet jäävät usein toteutumatta, koska kukaan toimija ei ota kokonaisvastuuta työttömien kokonaistilanteenarvioimisesta ja palvelukokonaisuuksien hallinnasta. Palveluohjauksen avulla voidaan turvatatyöttömien monialaiseen yhteistyöhön perustuvien palvelukokonaisuuksien toteutuminen,seuranta ja arviointi.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli syventää ymmärrystä intensiivisen palveluohjauksen merkityksestä ja hyödyllisyydestä työttömien monialaisessa yhteistyössä ammattilaisten käyttämänä työmenetelmänä. Tavoitteena oli kuvata kuvailevan kirjallisuuskatsauksen avulla intensiivisen palveluohjauksen sisältöä, toimintatapoja ja yhteistyön muotoja työelämän ulkopuolella olevan näkökulmasta. Valmistuneella kirjallisuuskatsauksella tuettiin toimeksiantajana toiminutta Palvelupolut kuntoon hanketta maakunnallisesti yhtenäisen palveluohjausmallin kehittämisessä Keski-Suomeen.

Tutkimusaineistoa kerättiin Arto viitetietokannasta, Academic Search Elite, CINAHL ja Emerald Insight tietokannoista. Tietokantahakuja ja valintaa ohjattiin hakulausekkeiden ja sisäänottokriteereiden avulla. Hakuja täydennettiin Finna -hakupalvelun kansainvälisen ja manuaalisen haun avulla. Lopulliseen aineistoon valittiin 19 tieteellistä artikkelia, joista kymmenen oli suomenkielistä, yksi ruotsinkielinen ja kahdeksan englanninkielistä. Aineisto analysoitiin teorialähtöisellä sisällönanalyysilla hyödyntäen deduktiivista päättelyä. Katsauksen tulokset ja johtopäätökset luotiin aineiston analyysin ja synteesin avulla.

Monialainen intensiivinen palveluohjaus soveltui käytettäväksi työttömien hyvinvoinnin, toimijuuden ja yhteiskunnallisen osallisuuden tukemiseen, kun työskentely perustuu pitkäkestoiseen, suunnitelmalliseen ja tavoitteelliseen yhteistyöhön asiakkaan, ammattilaisten ja eri toimijoiden välillä. Kolmasosalla pitkäaikaistyöttömistä on edellytyksiä työllistyä avoimille työmarkkinoille, mutta osalla työkykyä ei voida palauttaa kuntoutuksenkaan avulla.