Pelituotteiden kehittäminen : konsepti Yyteri Golf Links Oy:lle
Karimäki, Leevi (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202004044471
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202004044471
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena oli kohdeyrityksen pelituotteiden kehittäminen. Työn aihetta taustoitti kohdeyrityksessä tehty yhtiöjärjestyksen muutos sekä uusi toimintamalli, joka mahdollistaa uusien pelituotteiden tarjoamisen.
Opinnäytetyön tavoite oli luoda uusille pelituotteille konsepti, joka vastaa asiakkaiden muuttuneisiin tarpeisiin.
Opinnäytetyön viitekehyksessä olen kuvannut kohdeyrityksen palvelukentän. Siitä olen rajannut ne kohdat, joihin keskityn opinnäytetyössäni.
Käytettyjä tutkimusmenetelmiä olivat benchmarking ja teemahaastattelut. Kirjallisena aineistona käytettiin golfin tulevaisuutta käsitteleviä tutkimuksia sekä muita aiheeseen liittyviä kirjallisia materiaaleja. Teemahaastatteluissa haastateltiin seitsemää kohdeyrityksen asiakasta. Benchmarkingissa tarkasteltiin muiden suomalaisten golfkenttien pelituoteratkaisuja.
Opinnäytetyön lopputuloksena on esitelty pelituotteiden kokonaiskonsepti, joka sisältää erilaisia pelituotteita. Lisäksi työssä on esitetty kehittämisehdotuksia caddiemasterin palvelutuokioon sekä caddiemasterin palveluprosessin kehittämiseen.
Opinnäytetyön tavoite oli luoda uusille pelituotteille konsepti, joka vastaa asiakkaiden muuttuneisiin tarpeisiin.
Opinnäytetyön viitekehyksessä olen kuvannut kohdeyrityksen palvelukentän. Siitä olen rajannut ne kohdat, joihin keskityn opinnäytetyössäni.
Käytettyjä tutkimusmenetelmiä olivat benchmarking ja teemahaastattelut. Kirjallisena aineistona käytettiin golfin tulevaisuutta käsitteleviä tutkimuksia sekä muita aiheeseen liittyviä kirjallisia materiaaleja. Teemahaastatteluissa haastateltiin seitsemää kohdeyrityksen asiakasta. Benchmarkingissa tarkasteltiin muiden suomalaisten golfkenttien pelituoteratkaisuja.
Opinnäytetyön lopputuloksena on esitelty pelituotteiden kokonaiskonsepti, joka sisältää erilaisia pelituotteita. Lisäksi työssä on esitetty kehittämisehdotuksia caddiemasterin palvelutuokioon sekä caddiemasterin palveluprosessin kehittämiseen.