Kolmannen sukupolven Integrated Facility Management -sopimuksen kaupallisen mallin analyysi: Case Yritys X ja Yritys Y
Pulkkinen, Jonna (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202004175230
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202004175230
Tiivistelmä
Tämä tutkimustyö käsittelee kahden yrityksen, ostajan ja myyjän, välistä Integrated Facility Management -sopimusta ja sopimuksen kaupallista mallia. IFM 2.0 -sopimus perustuu vahvaan kumppanuuteen. Kumppanuuden neljä merkittävintä periaatetta ovat luottamus, uskollisuus, kunnianhimo ja yhteistyö. Kaupallisen mallin lähtökohtana on win-win-ajattelu. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää voiko kumppanuuteen ja win-win-ajatteluun perustuva sopimusmalli toimia käytännössä. Lisäksi opinnäytetyön tarkoitus oli löytää vastaus siihen, voiko palvelunostajayrityksen sekä palveluntuottajayrityksen työntekijät toimia aidosti yhteisellä organisaatiolla ja yhtenä tiiminä.
Teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään kiinteistö- ja toimitilapalveluita, yhteistoimintasopimusta, Vested-liiketoimintamallia, sopimusoikeutta sekä kaupallista mallia. Kaupallinen malli on paremmin tunnettu rakennusalalla nimellä allianssi. Opinnäytetyön tutkimusosa toteutettiin kyselytutkimuksena, jolla selvitettiin sopimuksen parissa työskentelevien avainhenkilöiden asennetta, sopimuksen ymmärrystä sekä käyttäytymistä. Kyselytutkimusta tukemaan käytettiin aineistonhankintamenetelmänä havainnointia.
Tutkimuksen tuloksena syntyi toimenpide-ehdotus, jotta IFM 2.0 -sopimuksen tavoitteet saavutettaisiin lähitulevaisuudessa. Kyselytutkimuksen tulokset käydään läpi kaikkien sopimuksen parissa työskentelevien avainhenkilöiden kanssa, jonka jälkeen sovitaan erilliset workshopit IFM 2.0 -sopimuksen kaupallisen mallin perusteelliseen läpikäymiseen. This research deals with the Integrated Facility Management agreement between two companies, a buyer and a supplier, and the commercial model of the agreement. The IFM 2.0 agreement is founded on a strong partnership. The four major partnership principles are trust, loyalty, ambition and cooperation. The commercial model of the agreement is based on win-win thinking. The purpose of the thesis was to research whether it is possible that an agreement based on partnership and win-win thinking works in practice.
In addition, the aim of the thesis was to find an answer to whether the employees of the customer company and the supplier can work with a common organization as a one team.
The theoretical framework deals with the real estate and business premises services, co-operative agreement, Vested business model, contract law and the commercial model. The commercial model is better known as an alliance in the construction industry. The research part of the thesis was executed as a questionnaire survey, which was used to find out the attitudes, understanding the agreement and behaviors of the key employees working with agreement. Observation was used as a data acquisition method to support the survey.
As a next step, the results of the study will be walked through with key employees working with the IFM 2.0 agreement. After that, workshops to further clarify and discuss the commercial model of the IFM 2.0 agreement will be arranged.
Teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään kiinteistö- ja toimitilapalveluita, yhteistoimintasopimusta, Vested-liiketoimintamallia, sopimusoikeutta sekä kaupallista mallia. Kaupallinen malli on paremmin tunnettu rakennusalalla nimellä allianssi. Opinnäytetyön tutkimusosa toteutettiin kyselytutkimuksena, jolla selvitettiin sopimuksen parissa työskentelevien avainhenkilöiden asennetta, sopimuksen ymmärrystä sekä käyttäytymistä. Kyselytutkimusta tukemaan käytettiin aineistonhankintamenetelmänä havainnointia.
Tutkimuksen tuloksena syntyi toimenpide-ehdotus, jotta IFM 2.0 -sopimuksen tavoitteet saavutettaisiin lähitulevaisuudessa. Kyselytutkimuksen tulokset käydään läpi kaikkien sopimuksen parissa työskentelevien avainhenkilöiden kanssa, jonka jälkeen sovitaan erilliset workshopit IFM 2.0 -sopimuksen kaupallisen mallin perusteelliseen läpikäymiseen.
In addition, the aim of the thesis was to find an answer to whether the employees of the customer company and the supplier can work with a common organization as a one team.
The theoretical framework deals with the real estate and business premises services, co-operative agreement, Vested business model, contract law and the commercial model. The commercial model is better known as an alliance in the construction industry. The research part of the thesis was executed as a questionnaire survey, which was used to find out the attitudes, understanding the agreement and behaviors of the key employees working with agreement. Observation was used as a data acquisition method to support the survey.
As a next step, the results of the study will be walked through with key employees working with the IFM 2.0 agreement. After that, workshops to further clarify and discuss the commercial model of the IFM 2.0 agreement will be arranged.