Yhteistyön kehittäminen : case: Wiima Logistics Oy ja Yritys X
Seppälä, Jonna (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202004205400
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202004205400
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Wiima Logistics Oy:lle. Työn tavoitteena oli kehittää Wiiman ja Yritys X:n yhteistyötä kannattavammaksi sekä molempia organisaatioita paremmin palvelevammaksi. Tavoite pyrittiin saavuttamaan luomalla kehittämisprosessi Design Thinking -ajattelumallia eli suunnitteluajattelua käyttäen. Kehittämisprosessi luotiin viisivaiheiseksi. Prosessin aikana huomio kohdistettiin ongelmanratkaisuun ja toimintatapojen sekä tietojen yhtenäistämiseen.
Opinnäytetyössä kuvataan kehittämisprosessi vaihe vaiheelta sekä teoreettisesti että käytännön työn kannalta. Työ esittelee tarkemmin nykyisiä toimintatapoja, havaittuja ongelmia sekä kehittämisprosessin aikana kehitettyjä ratkaisuja.
Työn aikana luodut dokumentit pyrittiin tekemään mahdollisimman monipuolisiksi ja samalla yksinkertaisiksi, jotta niiden käyttöä voitaisiin laajentaa mahdollisesti muille asiakkaille. Dokumentit tallennetaan Wiiman koko henkilöstön käytössä olevalle alustalle, jotta jokainen työntekijä pystyy ottamaan kehitetyt ratkaisut käyttöön ja muokkaamaan niitä omien asiakkaidensa tarpeisiin. This thesis was commissioned by Wiima Logistics Oy. The goal of the thesis was to make Wiima's and Company X's partnership more profitable and better served for both organizations. The goal was achieved by creating a development process using Design Thinking. The development process includes five steps. During the process the focus was on problem solving and standardization of procedure and information.
The thesis describes the development process step by step both theoretically and in terms of practical work. The work presents current procedures, detected problems and solutions created in the development process in more detailed way.
The goal was to make the created documents during the process as versatile as possible and at the same time simple to extend their use to other clients. The documents are stored on a platform that is used by all Wiima staff so that everyone can deploy and customize the developed solutions according to their own clients.
Opinnäytetyössä kuvataan kehittämisprosessi vaihe vaiheelta sekä teoreettisesti että käytännön työn kannalta. Työ esittelee tarkemmin nykyisiä toimintatapoja, havaittuja ongelmia sekä kehittämisprosessin aikana kehitettyjä ratkaisuja.
Työn aikana luodut dokumentit pyrittiin tekemään mahdollisimman monipuolisiksi ja samalla yksinkertaisiksi, jotta niiden käyttöä voitaisiin laajentaa mahdollisesti muille asiakkaille. Dokumentit tallennetaan Wiiman koko henkilöstön käytössä olevalle alustalle, jotta jokainen työntekijä pystyy ottamaan kehitetyt ratkaisut käyttöön ja muokkaamaan niitä omien asiakkaidensa tarpeisiin.
The thesis describes the development process step by step both theoretically and in terms of practical work. The work presents current procedures, detected problems and solutions created in the development process in more detailed way.
The goal was to make the created documents during the process as versatile as possible and at the same time simple to extend their use to other clients. The documents are stored on a platform that is used by all Wiima staff so that everyone can deploy and customize the developed solutions according to their own clients.