Kansainvälisen liiketoiminnan lähtötilannekartoitus ja markkinointiviestintäsuunnitelma vuodeksi 2020 : Case Jyväskylän yliopiston avoin yliopisto
Joutsen, Heli (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202004225649
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202004225649
Tiivistelmä
Liiketoiminnan vienti kansainvälisille markkinoille vaatii sekä oman organisaation tuntemusta että kohdemarkkinan ja sen asiakkaiden ymmärrystä. Kansainvälistymistä ohjaa myös organisaation strategia, johon markkinoinnin strategia sekä markkinointiviestintä perustuvat.
Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa Jyväskylän yliopiston avoimen yliopiston kansainvälisen liiketoiminnan lähtötilannetta ja luoda tutkimustulosten pohjalta toimeksiantajalle markkinointiviestintäsuunnitelma sen kansainvälisiä koulutustuotteita varten. Lähtötilannekartoituksessa tutkittiin avoimen yliopiston kansainvälisen liiketoiminnan avainhenkilöiden käsityksiä organisaation strategiasta, nykytilanteesta, kohderyhmistä, resursseista ja tavoitteista.
Tutkimus toteutettiin kehittämistutkimuksena, jonka tutkimusosa oli laadullinen. Aineisto kerättiin SWOT-analyyseilla sekä teemahaastatteluilla ja sitä täydennettiin kirjallisilla dokumenteilla. Aineistot analysoitiin teoriaohjaavalla sisällönanalyysilla. Kehittämistutkimukseen kuului myös toimeksiantajalle tehty tuotos, joka oli tavoitteellinen markkinointiviestintäsuunnitelma vuodeksi 2020.
Tulokset antoivat kokonaiskuvan siitä, millainen oli toimeksiantajan kansainvälisen liiketoiminnan lähtötilanne syksyllä 2019 ja millaiset tavoitteet ja resurssit ohjasivat toimintaa. Toimeksiantaja sai tietoa mahdollisuuksista, haasteista ja rajoitteista, joiden avulla kansainvälistä liiketoimintaa voidaan kehittää suunnitelmallisesti. Tutkimustuloksien avulla avoimelle yliopistolle laadittiin markkinoinnin työkaluksi markkinointiviestinnän vuosikello sekä avoimen yliopiston tunnettuuden lisäämiseksi että digitaalisten koulutustuotteiden markkinointiin.
Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa Jyväskylän yliopiston avoimen yliopiston kansainvälisen liiketoiminnan lähtötilannetta ja luoda tutkimustulosten pohjalta toimeksiantajalle markkinointiviestintäsuunnitelma sen kansainvälisiä koulutustuotteita varten. Lähtötilannekartoituksessa tutkittiin avoimen yliopiston kansainvälisen liiketoiminnan avainhenkilöiden käsityksiä organisaation strategiasta, nykytilanteesta, kohderyhmistä, resursseista ja tavoitteista.
Tutkimus toteutettiin kehittämistutkimuksena, jonka tutkimusosa oli laadullinen. Aineisto kerättiin SWOT-analyyseilla sekä teemahaastatteluilla ja sitä täydennettiin kirjallisilla dokumenteilla. Aineistot analysoitiin teoriaohjaavalla sisällönanalyysilla. Kehittämistutkimukseen kuului myös toimeksiantajalle tehty tuotos, joka oli tavoitteellinen markkinointiviestintäsuunnitelma vuodeksi 2020.
Tulokset antoivat kokonaiskuvan siitä, millainen oli toimeksiantajan kansainvälisen liiketoiminnan lähtötilanne syksyllä 2019 ja millaiset tavoitteet ja resurssit ohjasivat toimintaa. Toimeksiantaja sai tietoa mahdollisuuksista, haasteista ja rajoitteista, joiden avulla kansainvälistä liiketoimintaa voidaan kehittää suunnitelmallisesti. Tutkimustuloksien avulla avoimelle yliopistolle laadittiin markkinoinnin työkaluksi markkinointiviestinnän vuosikello sekä avoimen yliopiston tunnettuuden lisäämiseksi että digitaalisten koulutustuotteiden markkinointiin.