Perehdyttämisprosessin kehittäminen salihenkilökunnalle : Case: Rosso Seinäjoki
Muilu, Terhi (2011)
Muilu, Terhi
Seinäjoen ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011092613258
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011092613258
Tiivistelmä
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoitus oli kehittää toimeksiantajayrityksen, Seinäjoen Rosson perehdyttämisprosessia. Perehdyttämismateriaalit olivat vanhoja, entisten toimitilojen aikaisia, joten kehittämistarve oli selvä. Tarvetta selvitettiin myös kvalitatiivisella tutkimusmenetelmällä, uusimpien työntekijöiden ryhmähaastattelulla, jossa kävi ilmi, että perehdyttäminen oli ollut liian nopeatempoista työn ohella opettelemista. Haastattelulla saatiin tietoa perehdyttämiskokemuksista ja kehitysideoita. Viime vuosina perehdyttämistä oli paranneltu ja haastateltavat olivat huomanneet perehdyttämisen kehittyneen oman perehdyttämisen jälkeen. Opinnäytetyön tavoite oli kehittää perehdyttämisprosessista sekä työntekijää että työnantajaa palveleva kokonaisuus, jolloin työnantajan perehdyttämistyö helpottuu ja selkiytyy, uusi työntekijä kokee itsensä tervetulleeksi, saa hyvän alun työsuhteelle ja sitoutuu yritykseen.
Opinnäytetyönä kehitettiin perehdyttämisprosessikuvaus sekä runsassivuisia materiaaleja perehdyttämisprosessin avuksi. Uudelle työntekijälle annetaan työsopimusta tehtäessä Tervetuloa taloon -opas, ensimmäisenä työpäivänä käydään läpi perehdytysmateriaalin ensimmäinen osa, viikon kuluttua töiden aloituksesta työntekijä ja perehdyttäjä käyvät yhdessä läpi tarkistuslistan ja kuukauden kuluttua syvennetään tietoa työsuhteesta perehdytysmateriaalin toisen osan avulla. Lisäksi kehitettiin Perehdyttäjän opas, jonka mukaan perehdyttäjä pystyy hyödyntämään materiaaleja ja perehdyttämisprosessi on tasalaatuinen jokaiselle työntekijälle. Liitteenä olevat perehdyttämismateriaalit ovat salaisia, koska sisältävät yrityssalaisuuksia, mutta tässä kirjallisessa raportissa on niiden sisältö esitelty siten, että lukija saa kuvan materiaalin sisällöstä. Opinnäytetyön teoriaosassa avataan perehdyttämisen merkitystä ja miten perehdyttämisprosessi käytännössä suunnitellaan ja toteutetaan, perehdytään hieman oppimistyyleihin ja siihen, mitä perehdyttäminen on koko työyhteisön kannalta. Toinen teoriaotsikko koostuu perehdyttämisestä esimiehen näkökulmasta ja korostaa perehdytystä laadun varmistajana yrityksessä.
Opinnäytetyönä kehitettiin perehdyttämisprosessikuvaus sekä runsassivuisia materiaaleja perehdyttämisprosessin avuksi. Uudelle työntekijälle annetaan työsopimusta tehtäessä Tervetuloa taloon -opas, ensimmäisenä työpäivänä käydään läpi perehdytysmateriaalin ensimmäinen osa, viikon kuluttua töiden aloituksesta työntekijä ja perehdyttäjä käyvät yhdessä läpi tarkistuslistan ja kuukauden kuluttua syvennetään tietoa työsuhteesta perehdytysmateriaalin toisen osan avulla. Lisäksi kehitettiin Perehdyttäjän opas, jonka mukaan perehdyttäjä pystyy hyödyntämään materiaaleja ja perehdyttämisprosessi on tasalaatuinen jokaiselle työntekijälle. Liitteenä olevat perehdyttämismateriaalit ovat salaisia, koska sisältävät yrityssalaisuuksia, mutta tässä kirjallisessa raportissa on niiden sisältö esitelty siten, että lukija saa kuvan materiaalin sisällöstä. Opinnäytetyön teoriaosassa avataan perehdyttämisen merkitystä ja miten perehdyttämisprosessi käytännössä suunnitellaan ja toteutetaan, perehdytään hieman oppimistyyleihin ja siihen, mitä perehdyttäminen on koko työyhteisön kannalta. Toinen teoriaotsikko koostuu perehdyttämisestä esimiehen näkökulmasta ja korostaa perehdytystä laadun varmistajana yrityksessä.