Perehdytysopas kotihoidon palvelukokonaisuutta tuottavalle Debora Oy:lle

Abstract

Tämä opinnäytetyö oli työelämälähtöinen tuotekehittelyprojekti, jonka tarkoituksena oli tuottaa perehdytysopas Debora Oy Kokkolan kotihoidon yksikön uusille työntekijöille ja opiskelijoille. Perehdytysoppaan tarve tuli työelämältä. Yrityksellä on runsaasti sähköistä perehdytysmateriaalia, mutta ei konkreettista perehdytysopasta. Työn edetessä projekti laajeni koskemaan koko yritystä eikä pelkästään Kokkolan yksikköä. Opas on tehty varsinaisen perehdytyksen tueksi. Sen avulla uusi työntekijä ja opiskelija tutustuvat uuteen työhön ja harjoitteluympäristöön.

Opinnäytetyön keskeisiä käsitteitä olivat kotihoito, perehdytys, perehdytysopas ja tuotekehittelyprojekti. Teoriaosuus käsitteli kotihoitoa, sen nykytilaa ja kotihoitoa ohjaavaa lainsäädäntöä. Lisäksi teoriaosuus käsitti perehdytyksen määrittelyn, sisällön, hyödyt, arvioinnin ja lainsäädännön sekä osaamisen varmistamisen. Perehdytysopas on tärkeä työväline uuden työntekijän ja opiskelijan tutustuessa organisaatioon. Konkreettiseen oppaaseen voidaan palata varsinaisen perehdytyksen jälkeenkin, ja siksi siihen oli tärkeä koota keskeiset asiat.

Perehdytysoppaan kehittelyssä hyödynsin Jämsän ja Mannisen (2000) tuotekehittelyprojektin vaiheistusta, joka etenee seuraavasti: ongelmien ja kehittämistarpeiden tunnistaminen, ideavaihe, luonnosteluvaihe, kehittelyvaihe ja viimeistelyvaihe. Opas on tehty yhteistyössä työelämän kanssa, ja se vastaa sen tarvetta.

Jatkotutkimusaiheena voisi olla esimerkiksi se, miten opas on otettu käyttöön eri yksiköissä ja miten tärkeäksi se koetaan osana perehdytystä. Lisäksi olisi hyvä tietää, onko opas vastannut tarpeeseen.

This thesis was a workplace-oriented product development project whose aim was to produce an orientation guide to the new employees and students of the unit of Kokkola home care of Debora Oy. The orientation guide’s need came from the working life. The organization has plenty of electronic orientation material, but it does not have a concrete orientation guide. When the work proceeded, the project expanded to involve the whole organization, not alone the unit of Kokkola. The guide has been produced to support actual orientation. With its help the new employees and students become acquainted with the new work and practice environment.

The most essential concepts of the thesis were home care, orientation, orientation guide and product development project. The theory part dealt with the home care, its present state and directional legislation of home care. Furthermore, the theory part includes definition, content, benefits, evaluation and legislation of the orientation along with ensuring of the know-how. The orientation guide is an important tool when the new employee and student become acquainted with the organization. To the concrete guide you can also return after the actual orientation, and that is why it was important to collect the most essential subjects to it.

In the development of the orientation guide I used the product development project phasing of Jämsä and Manninen (2000) which proceeds as follows: identification of problems and development needs, idea phase, sketch phase, development phase and finishing phase. The guide has been produced in co-operation with working life, and it responds its need.

The subject of further study could be for example how the orientation guide has been taken into use in different units and how important is it regarded as part of the orientation. Furthermore, it would be good to know how the guide has responded to the need.