Markkinointisuunnitelman laatiminen Oulun Car-fixille

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantaja on vuonna 2012 perustettu oululainen yritys Oulun Car-fix. Yrityksen liikeideana on tuottaa ja tarjota palveluita, joihin kuuluvat auton huollot, korjaukset, pesut, sisäpesut, kiillotukset, vahaukset ja pinnoitukset. Toimipaikka yrityksellä on Oulussa. Oulun Car-fixin henkilökuntaan kuuluu yrityksen omistajan lisäksi neljä työntekijää.

Opinnäytetyön aiheena oli laatia case-yritykselle markkinointisuunnitelma. Tarkoituksena oli etsiä keinoja, joilla asiakkaat saataisiin houkuteltua juuri tämän yrityksen asiakkaiksi, lukuisten muiden saman alan yritysten joukosta. Markkinointisuunnitelma koostuu nykytila-analyyseista, strategian muodostamisesta, tavoitteiden asettamisesta ja toimenpiteiden suunnittelusta.

Teoriaosuudessa käsittelin markkinointia yleisesti, markkinoinnin toimintatapoja sekä markkinoinnin kilpailukeinoja ja suunnittelua. Kilpailukeinoissa perehdyttiin tuotteeseen, hintaan, saatavuuteen, markkinointiviestintään ja palveluun. Markkinoinnin suunnittelun osalta keskeisin asia on suunnitteluprosessi.

Empiirinen osio pohjautuu teoreettiseen osuuteen, sen laatimisessa hyödynnettiin työelämän edustajan sekä työntekijöiltä saatua tietoutta sekä kirjoittajan omia päätelmiä. Havaintojen perusteella Oulun Car-fixin kannattaa lisätä markkinointiviestintää ja markkinoida internetissä saadakseen näkyvyyttä yritykselle.

The thesis was commissioned by the Oulu Car-fix company established in 2012 in Oulu. The business idea of the company is to produce and provide services that include car maintenance, repair, laundry, interior laundry, polishing, waxing and plating. The company has its main office in Oulu. In addition to the owner of the company, the Car-fix has four employees.

The subject of this thesis was to make a marketing plan for the case company. The aim was to find ways to attract customers to this company, among many other companies in the industry. A marketing plan consists of present state analyzes, strategy development, goal setting and action planning.

In the theory part discusses marketing in general, marketing practices, marketing competition and design. Competitive tools focused on product, price, availability, marketing communications and service. The key to marketing planning is the planning process.

The empirical section is based on the theoretical section drawing on the knowledge gained from the workplace and the employees as well as the author`s own conclusions. Based on the findings. Oulu Car-fix should increase marketing communications and market its services on the internet to gain visibility for the company.