Henkilöstön osaamisen kehittäminen asiantuntijaorganisaatiossa

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli henkilöstön osaamisen kehittäminen asiantuntijaorganisaatiossa. Opinnäytetyössä tavoitteena oli selvittää kohdeorganisaation henkilöstön nykyinen osaamistilanne osaamiskartoituksen avulla. Osaamiskartoituksen tuloksista muokattiin organisaatiolle yhteinen osaamisprofiili, jonka avulla tulevaisuudessa voitaisiin sekä johtaa että kehittää osaamista jatkuvasti. Opinnäytetyön tavoitteena oli myös selvittää se, millaisilla keinoilla henkilöstön kehittämisessä päästäisiin sellaiseen tilanteeseen, jotta kehittämistoimista olisi suurin mahdollinen hyöty koko organisaation jatkuvalle kehitykselle. Opinnäytetyön konkreettisia lopputuloksia syntyi useampi: organisaation osaamiskartta ja osaamiskartoituspohja sekä osaamiskartoituksen myötä syntyi myös organisaation osaamisprofiili.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa käytiin läpi asiantuntijaorganisaation sekä eri osaamismuotojen määrittelyä. Lisäksi teoriaosuudessa painotettiin osaamisen johtamista, etenkin jatkuvassa muutoksessa sekä strategian ja viestinnän merkitystä osana osaamisen johtamista. Osaamisen kehittämisen vaiheita käsiteltiin osaamiskartan laatimiseksi sekä pohdittiin alustavasti myös henkilöstön kehittämissuunnitelman laadintaa ja osaamisen kehittämisen menetelmiä.

Opinnäytetyön tutkimus suoritettiin pääosin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena. Lähestymistapana oli konstruktiivinen tutkimus. Tiedonkeruumenetelminä käytettiin kyselyä ja haastattelua. Tutkimus suoritettiin kohdeorganisaatiossa ja siihen osallistui organisaation koko henkilöstö. Haastatteluilla pyrittiin keräämään henkilöstöltä osaamisalueita osaamiskartan laadintaa varten. Osaamiskartoituskysely lähetettiin henkilöstölle sähköpostitse ja vastaukset kerättiin nimellisesti jatkotoimenpiteitä varten.

Osaamiskartoituskyselyn pohjalta voitiin päätellä, että organisaation henkilöstöstä moni haluaisi kehittää omaa osaamistaan. Tulosten perusteella kohdeorganisaatiossa eniten osaamistarpeita löytyi oman ammattiosaamisen sekä järjestelmäosaamisen kehittämisessä.