Mikkelin ravitapahtumien kiinnostavuus ja kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mikä tekee Mikkelin ravitapahtumista kiinnostavia, ja tehdä työn tulosten perusteella kehitysehdotuksia toimeksiantajalle. Työ toteutettiin yhteistyössä Mikkelin Ravirata Oy:n kanssa. Työn teoriatausta koostuu tapahtuman järjestämisestä, asiakaskokemuksesta sekä ravitapahtuman elämyksellisyydestä. Tutkimusongelmana on, kuinka ravitapahtumaan saadaan lisää katsojia. Jatkokysymyksenä voidaan pitää sitä, millaisia tapahtumakonsepteja ja palveluja ravit vaatisivat, jotta ne olisivat entistä kiinnostavampia. Tutkimus toteutettiin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää käyttäen. Tutkimusaineisto kerättiin kyselylomakkeella. Kyselylomake oli saatavilla 21.2.–9.3.2020 sähköisenä sekä 22.2. ja 8.3. raveissa paperisena versiona. Yhteensä kyselyyn vastasi 293 henkilöä. Kyselytutkimus suunnattiin Mikkelin seudulla asuville ihmisille. Kyselylomakkeella selvitettiin vastaajien mielikuvia raveista, esteitä osallistua raveihin sekä odotuksia Mikkelin ravitapahtuman palvelutarjonnasta. Kyselyn perusteella ihmiset odottavat ravitapahtumilta elämyksellisyyttä sosiaalisuuden, huippu-urheilun, hyvän tunnelman ja arjesta poikkeavuuden kautta. Henkilöt, jotka eivät ole ennen käyneet raveissa, pitivät raviurheilua vaikeasti lähestyttävänä. Yleisesti ihmisten mielikuvat raviurheilusta ovat hyviä, mutta ravitapahtumaa pidetään pitkästyttävänä lähtöjen väleistä puuttuvan ohjelman takia. Tutkimuksen perusteella luotiin kolme tapahtumakonseptiehdotusta, jotka tekisivät Mikkelin raveista houkuttelevia. Tapahtumakonseptit perustuvat kyselyn tuloksiin. Erityisesti toivottiin teemoja ensikertalaiset raveissa, lasten päivä ja sesongin mukaiset teemat. Näiden perusteella syntyivät konseptit ravit tutuiksi, lasten ravit sekä lähiruoka-ravit. Konseptit keskittyvät erityisesti lisäämään raveista puuttuvaa oheisohjelmaa. Kyselyn vastausten pohjalta Mikkelin Raviradalla tulisi kehittää myös ravintolatoimintaa, palveluiden tunnettavuutta sekä katsomoiden viihtyvyyttä.

The subject of the thesis was attractivity and improvement of harness racing events in Mikkeli. The objective was to examine what makes harness racing events interesting and to make development proposals based on the results of the research. The theoretical part of the work consists of organizing the event, customer experience and how experiences are born in the harness racing event. The research problem was how to get more people to attend the harness racing events. A quantitative research method was the main method of collecting material. The material was collected with a survey, which was available from 21 February to 9 March 2020 on the internet. The survey was also available on paper in two racing events. Together 293 people answered to the survey. The survey focused on people who live in the Mikkeli area. The research results indicate that people expect experiences from harness racing events. They expect sociality, top sports, a great atmosphere and something, that is different in comparison with their normal life. People, who have never earlier gone to a harness racing event, find harness racing difficult to approach. People’s images of harness racing are good, but they consider harness racing events tiresome, because of the lack of side show. As development proposals there were created three event concepts, that would make harness racing events in Mikkeli more attractive. The event concepts are based on the results of the survey. Related to the event themes people wished to see first timers in harness racing events, a children’s day and themes, that are based on seasons. On the grounds of those themes three concepts were created: getting to know the harness racing, children’s day and local food in the harness racing event. Based on the survey, the development of restaurant operations, awareness of the facilities and comfort of the auditoriums should be also considered in Mikkeli Ravirata.