Työhyvinvointi ja työn hallinta Pirkanmaan sosiaali- ja terveydenhuollon työntekijöillä ja esimiehillä : Etänä enemmän – sote-työ uudistuu -hanke

Abstract

Sosiaali- ja terveysala kokee tällä hetkellä suuria muutoksia, joissa korostuu digitalisaatio ja sähköistyvät palvelut. Tämä muutos tulee johtamaan osaamisen kehittämiseen sekä vaatii uudenlaista johtamista. Sote-muutoksessa esimiehet tulevat työskentelemään maantieteellisesti kaukana alaisistaan. Tämä opinnäytetyö on osa Etänä enemmän – sote-työ uudistuu -hanketta, jonka tarkoituksena on kehittää etätyöskentelyä ja vahvistaa henkilöstön osaamista. Opinnäytetyö toimii osana hankkeen alkukartoitusta, jonka tarkoituksena on selvittää Pirkanmaan sosiaali- ja terveydenhuollon työntekijöiden ja esimiesten työhyvinvoinnin sekä työn hallinnan tekijöitä. Opinnäytetyön tavoitteena on tuottaa uutta tietoa Pirkanmaan sote-työntekijöiden ja -esimiesten työhyvinvoinnista ja työn hallinnasta. Saatua tietoa voidaan hyödyntää hankkeen suunnittelussa ja toteutuksessa sekä kuntien työhyvinvoinnin kehittämisessä.

Opinnäytetyö toteutettiin määrällisenä tutkimuksena. Tutkimuksen mittarina käytettiin valmista kyselylomaketta, joka sisälsi Likert-asteikollisia kysymyksiä sekä yhden avoimen kysymyksen. Kysely lähetettiin sähköisesti Pirkanmaan alueelle 103 henkilölle, joista 61 (työntekijöitä n=30 ja esimiehiä n=31) vastasi kyselyyn. Tutkimusaineisto analysoitiin SPSS-ohjelmalla ja avoimen kysymyksen aineisto puolestaan sisällönanalyysillä.

Tutkimustulokset osoittivat, että työntekijöiden ja esimiesten työhyvinvointiin ja työn hallintaan löytyi jonkin verran samoja edistäviä kuin kehitettäviäkin tekijöitä. Erot eri tekijöiden välillä liittyivät lähinnä työntekijöiden ja esimiesten työnkuvien sisältöihin. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että työntekijät sekä esimiehet voivat työssään hyvin. Työn hallinnan suhteen esimiehet omaavat enemmän vaikutusmahdollisuuksia kuin työntekijät. On tärkeää kuitenkin huomioida, että molempien osapuolten työn hallintaa tulisi silti kehittää entisestään.

Kohdeorganisaatioiden tulee työhyvinvoinnin osalta kehittää palautteen antoa, palkitsemistapoja, perehdytystä sekä kuormitustekijöiden minimointia. Työn hallinnassa työntekijöiden vaikutusmahdollisuuksien edistämisen lisäksi esimiesten työmäärää tulee vähentää. Huomioimalla työhyvinvointia ja työn hallintaa, voivat kohdeorganisaatiot edistää kumpaakin; ilmiöiden liittyessä ja vaikuttaessa vahvasti toisiinsa.

The social and health care sector is undergoing major changes which will highlight the importance of competence development and will require a new kind of leadership. This study was a part of The More Remotely - Work in Social and Health Care is Changing project, the aim of which was to improve telecommuting skills. The study was one of the initial assessments and its purpose was to determine the factors that improve managers’ and employees’ well-being at work and job autonomy. The aim was to gather new information of those factors and will be used in the project later.

The cross-sectional, quantitative study was carried out in selected health care institutions in Pirkanmaa using a survey questionnaire which included Likert questions and one open question. The survey was sent to 103 people by email and 61 responded. The data were analyzed using SPSS software.

The results indicated that there were some of the same factors (e.g. feedback, work commitment and humor) that improve employees’ and managers’ well-being at work and job autonomy. There were still factors that needed to be improved, especially in job autonomy. In conclusion employees and managers were satisfied with their work but job autonomy needed improvements.