Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite

Kaakkois-Suomen työ- ja elinkeinotoimiston nuorten palvelut ja palveluihin ohjaus

Liutu, Janita; Kansikas, Jonna (2020)

Avaa tiedosto
Kansikas_Jonna&Liutu_Janita.pdf (2.520Mt)
Lataukset: 


Liutu, Janita
Kansikas, Jonna
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202005057202
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli perehtyä Kaakkois-Suomen työ- ja elinkeinotoimiston nuorille tarjottaviin palveluihin sekä perehtyä niiden nykytilanteeseen asiantuntijatyön näkökulmasta. Kaakkois-Suomen TE-toimistolla on tarjolla kattavasti työnhakua tukevia palveluita, asiakkaiden erilaiset tarpeet huomioon ottaen. Ongelmana on kuitenkin se, että palveluihin ohjattavien asiakkaiden määrä myös nuorten osalta on huomattavan pieni.
Tavoitteena oli tarkastella asiakkaan palvelupolkua asiantuntijatyön näkökulmasta, tavoittaa ohjaukseen liittyvät ongelmakohdat sekä tuottaa kehitysehdotuksia palveluihin ohjaamisen sujuvoittamiseksi. Tutkimuskysymyksinä oli, kuinka asiantuntijat kokevat tarjolla olevat palvelut, onko ohjaus palveluihin sujuvaa vai vaatiiko ohjaaminen asiantuntijatyön näkökulmasta tukea.
Teoreettinen viitekehys muodostui kolmesta pääluvusta. Pääluvuissa käsiteltiin palvelun määritelmää, asiantuntijapalvelua sekä TE-toimiston nuorille suunnattuja palveluita. Pääluvuissa esiteltiin myös TE-toimiston palveluiden erityispiirteitä.
Opinnäytetyön aineiston hankinta toteutettiin sekä määrällisenä että laadullisena tutkimuksena. Aineistoa kerättiin nuoren asiantuntijoille teetetyllä kyselyllä sekä haastattelemalla kahta esimiestä teemahaastatteluna. Kysely koostui 12 kysymyksestä. Kysely lähetettiin 44 asiantuntijalle vastattavaksi.
Tutkimuksesta selvisi, että tarjolla olevat palvelut ovat riittävät, mikäli asiakkaan suunta on suoraan avoimille työmarkkinoille. Tulosten perusteella oli kuitenkin havaittavissa, että nuorten erilaiset tilanteet ja sosiaalisen tuen tarve vaatisi myös TE-toimistolta enemmän tukea ja ohjausta mm. neuropsykiatrisista oireista kärsiville nuorille. Tähän ei tarvittavia palveluita ole saatavilla.
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste