Henkilöstökyselyn tuottaminen suomalaisessa katsastusyrityksessä

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä henkilöstötyytyväisyyskysely Plus Katsastus Oy:lle, josta yrityksen johto näkisi, miten henkilöstön työtyytyväisyyttä voitaisiin kehittää. Kysely lähetettiin kaikille Plus Katsastuksen työntekijöille maaliskuussa 2019. Plus Katsastus Oy on suomalainen katsastustoimija, joka on ollut katsastuskilpailussa mukana jo pitkään.

Teoriaosuudessa käsiteltiin työhyvinvointia sitä, mitkä asiat vaikuttavat työhyvinvointiin, kuten työterveyshuolto ja työnantaja. Teoriaosuudessa kerrottiin myös mitä hyötyä on motivaatiosta.

Opinnäytetyön kysely suoritettiin kvantitatiivisesti. Kyselyssä oli yksi avoin kysymys, mihin vastaajat saivat kertoa omin sanoin kehitystoiveista. Kyselyn kysymykset luotiin Plus Katsastus Oy:n johdon toivomusten mukaan. Kysely toteutettiin Turun ammattikorkeakoulun tarjoamalla Webropol ohjelmalla ja tulokset analysoitiin myös kyseisellä ohjelmalla. Kyselyn vastausaika oli 3 viikkoa ja vastausprosentti oli 68. Kyselyn vastaajat vastasivat anonyymisti, jotta kaikki vastaisivat rehellisesti ja saatiin rehellisempi tulos henkilöstön tyytyväisyydestä.

Tulokset olivat suurin piirtein aika tasaisia, ettei ollut suuria heittoja asemien välillä, myös vastauksien tulos oli yli keskiarvon kaikilla osa-alueilla.

The goal of this thesis was to conduct an employee satisfaction survey at Plus Katsastus Oy in order to provide possible development findings for the management of the company in regards to employee satisfaction. The survey was sent to all employees of the company in March 2019. Plus Katsastus Oy is a Finnish vehicle inspection company.

The theory part of the thesis explains about wellbeing at work and the possible items that influence it, such as occupational health and the employer. The theory part also discusses motivation.

The data collection of this thesis was conducted by using a quantitative method; a survey which also included one open question in which the employees were able to tell about their own views on the developmental needs. The questions were created according to the views of the company’s management. The survey was implemented by using the Webropol programme pro-vided by Turku University of Applied Sciences and also the analysis of the results was done by using the same programme. The response time of the survey was 3 weeks and the response rate was 68%. All the results of the survey were anonymous in order to get as transparent re-sponses as possible about the employee satisfaction in the company.