Suomalais-venäläisen oppimisseminaarin järjestäminen ja analysointi

Abstract

Tämä produktityyppinen opinnäytetyö kuvaa toimeksiantona Porvoon kauppaoppilaitokselle järjestetyn suomalais-venäläisen oppimisseminaarin suunnittelua, järjestämistä sekä tapahtuman onnistumisen arviointia. Porvoon oppimisseminaari järjestettiin osana Itä-Uudenmaan oppilaitosten Venäjä-verkoston Itä-Uudenmaan palvelusektori oppii, kehittää ja verkottuu Venäjällä – hanketta, jonka vastuujärjestäjänä Porvoon kauppaoppilaitos toimi. Itä-Uudenmaan Venäjä-verkosto on Itä-Uudenmaan ammatillisten oppilaitosten verkosto, jonka tavoitteena on edistää venäjän kielen ja Venäjän kulttuurin osaamista maakunnassa. Porvoon kauppaoppilaitos on yksi verkoston jäsenistä. Seminaari oli yksi hankkeen kolmesta seminaarista. Seminaarin suunnittelu aloitettiin marraskuussa 2008 ja se toteutettiin 11.-12.3.2009 Porvoossa. Raportointi ja arviointi toteutettiin kevään 2009 aikana. Porvoon oppimisseminaari yhdistettiin kesken järjestelyjen Porvoon kaupungin matkailutoimiston Venäjä-aiheisen koulutuspäivän kanssa.

Opinnäytetyölle asetettu tavoite oli järjestää oppimisseminaari siten, että se täyttäisi toimeksiantajan toiveet ja seminaarille asetetut tavoitteet mahdollisimman hyvin sekä arvioida seminaarin onnistumista suhteessa tavoitteisiin ja kerätä palautetta seminaarin osallistujilta. Seminaarin järjestämisessä käytettiin apuna kokouksen- ja tapahtumanjärjestämisen kirjallisuutta. Tapahtuman onnistumisen arviointi toteutettiin havainnointia ja toteutettua palautekyselyä hyödyntäen.

Porvoon oppimisseminaarin tavoitteina oli luoda puitteet matkailualan yritysten, koulujen ja organisaatioiden kohtaamiselle ja oppimiselle. Oppimiselle asetetut teemat olivat palvelu- ja kaupankäyntikulttuurit sekä yritysten laadun johtaminen. Seminaariin osallistui matkailualan oppilaitosten, yritysten ja julkisten tahojen edustajia Itä-Uudeltamaalta, Pietarista sekä Karjalan tasavallasta. Osallistujia seminaarissa oli yhteensä noin 65.

Seminaari onnistui sekä osallistujien että järjestäjätahojen mielestä. Kerätystä palautteesta ilmeni, että osallistujilla on kiinnostusta uusille vastaavanlaisille tapahtumille ja yhteistyön jatkumiselle. Palautteen ja havainnoinnin avulla saatiin myös tietoja siitä, mitä seikkoja Itä-Uudenmaan palvelusektori oppii, kehittää ja verkottuu Venäjällä – hankkeen seuraavia seminaareja järjestettäessä tulisi ottaa huomioon ja mitä sisältöä seminaareille toivottiin.

This thesis was carried out as a project commissioned by Porvoo Commercial College. The project consisted of planning and organizing an educational Finnish-Russian seminar, as well as assessing the implementation of the project. The Porvoo Educational Seminar was a component of a project of Eastern-Uusimaa’s Russia-network named Itä-Uudenmaan palvelusektori oppii, kehittää ja verkottuu Venäjällä. Porvoo Commercial College was the responsible organizer of the project. The Eastern-Uusimaa’s Russia-network is a network of educational institutes in the Porvoo region. The aim of the network is to expedite knowledge of Russian language and culture in Eastern-Uusimaa. Porvoo Commercial College is a member of the Russia-network. This seminar was the first one of three educational seminars within the project. The planning of the seminar was started in November 2008 and it took place on 11.3 – 12.3.2009 in Porvoo. Reporting and assessment of the seminar were executed during the spring 2009.

In the middle of the arrangements, the seminar merged with an educational day, with Russia as topic, hosted by the Porvoo tourist office. The aim of the project was to organize the Porvoo Educational Seminar in such a way, that the goals of the seminar and the needs of Porvoo Commercial College were fulfilled. Furthermore, the success of the seminar in relation to the goals of the seminar was assessed and feedback was gathered from the participants. Literature discussing event and conference planning was used as foundation of the planning of the seminar. The assessment of the seminar was implemented by means of observation and analyzing the results of the feedback survey.

The aim for the Porvoo Educational Seminar was to create a frame for learning and encounter of the institutes, organizations and enterprises in the field of tourism. The themes of the education seminar were service and business cultures and management of quality in tourism. The partici-pants consisted of representatives of enterprises, institutes and public organizations from Eastern-Uusimaa, St. Petersburg and the Republic of Karelia. Altogether 65 persons participated in the seminar.

The seminar was successful according to the opinions of the participants and the organizers. It became apparent form the survey that the participants had shared an interest for further cooperation and future events of same themes. The survey and the observations also provided information on which matters should be taken into consideration when organizing future seminars of the Itä-Uudemaan palvelusektori oppii, kehittää ja verkottuu Venäjällä ─ project and what kind of themes should be on the agenda.

В этой дипломной работе проектного типа, сделанной по заказу коммерческого колледжа города Порвоо, описывается планирование и организация финско-русского обучающего семинара, а также оценивается успешность этого мероприятия. Обучающий семинар в Порвоо был организован в рамках проекта организации «Сеть Россия» учебных заведений региона Восточная Уусимаа, под названием Itä-Uudenmaan palvelusektori oppii, kehittää ja verkottuu Venäjällä. Один из членов «Сети Россия» - Коммерческий колледж города Порвоо, являлся ответственным организатором проекта. «Сеть Россия» это сеть профессиональных учебных заведений региона Восточная Уусимаа, цель которых – способствовать изучению русского языка и культуры в регионе. Семинар, проведенный в городе Порвоо, был первым из трех семинаров проекта. Планирование семинара было начато в ноябре 2008 год, а проведен он был 11.-12.3.2009. Написание дипломной работы и разбор результатов семинара были проведены в течении весны 2009 года. Во время процесса организации, семинар был объединен с мероприятием организованным туристическим бюро города Порвоо, темой которого была Россия.

Цель дипломной работы – организовать семинар в соответствии с пожеланиями заказчика и принимая во внимание поставленные цели, а так же оценить успешность семинара и достигнутых результатов с помощью опроса участников. Литература по организации собраний и мероприятий была использована в процессе подготовки семинара. Успешность проведенного семинара была оценена при помощи проведенного опроса участников и наблюдения во время семинара.

Целью обучающего семинара в Порвоо было создать возможность для встречи и обучения фирм, учебных заведений и организаций, работающих в сфере туризма. Темами семинара были культуры обслуживания и ведения бизнеса, а так же повышение качества услуг. Всего в семинаре участвовало 65 человек, среди которых представители туристических фирм, учебных заведений и общественных организаций из финского региона Восточная Уусимаа, Санкт Петербурга и республики Карелия.

По мнению участников и организаторов, результат семинара был положительным. Судя по результатам опроса, участники заинтересованы в новых мероприятиях подобного рода и продолжении сотрудничества. С помощью опроса были также выяснены пожелания о содержании следующих семинаров проекта, и то, какие детали надо учесть при организации этих семинаров.