Varaosapakettiliiketoiminnan toimitusprosessi ja toimitusvarmuuden mittaaminen sekä kehitysmahdollisuudet

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Valmet Technologies Oyj:n EMEA FIN varaosapaketti-liiketoiminnan toimitusprosessin ja toimitusvarmuuden nykytila uuden toiminnanohjausjärjestelmän alla. Tavoitteena oli myös etsiä toimia toimitusvarmuuden mittaamiseksi ja parantamiseksi, sekä selvittää toimitusvarmuudesta aiheutuvien lisäkustannusten suuruutta. Työn alkaessa EMEA FIN varaosapakettiliiketoiminnalla ei ollut tarkkaa tietoa toimitusvarmuudesta ja siitä aiheutuvista lisäkustannuksista. Opinnäytetyön aikana toimitusvarmuutta esimerkkiprojekteissa on laskettu. Tutkimuksen tavoite on tuoda esille keinoja toimitusvarmuuden mittaamiseen ja kehittämiseen.