TYÖTTÖMÄN TYÖNHAKIJAN PALVELUOPAS : Työväline Jyväskylän yhteistoiminta-alueen terveyskeskuksessa työttömien työnhakijoiden terveystarkastuksia tekeville sairaanhoitajille ja terveydenhoitajille

Abstract

Opinnäytetyö sai alkunsa syksyllä 2010 Jyväskylässä terveydenhuoltohenkilöstölle järjestettävässä koulutuksessa nimeltä työttömien työnhakijoiden terveystarkastus Jyväskylän yhteistoiminta-alueella. Kyseisessä koulutuksessa terveystarkastuksia tekevien sairaanhoitajien ja terveydenhoitajien osaamista lisättiin työttömän työnhakijan terveyspalveluihin vastaamisessa. Koulutuksessa tuli esille, että ammattilaiset toivovat opasta työttömän työnhakijan palveluista.

Opinnäytetyön tarkoitus oli tuottaa palveluopas työttömän työnhakijan terveystarkastuksia tekeville sairaanhoitajille ja terveydenhoitajille. Palveluopas helpottaa terveystarkastuksia tekevän ammattilaisen työtä erityisesti palveluohjaustilanteissa ja tukee ammattilaista moniammatillisessa verkostotyössä. Toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää työttömän työnhakijan terveystarkastusta tekevän työntekijän verkostollisia työtapoja työelämälähtöisesti.

Hyvinvointi- ja terveyserot eri sosiaaliryhmien välillä ovat kasvaneet. Työttömyydellä ja heikkenevällä terveyden tasolla on vaikutuksia toisiinsa. Terveydessä ja työkyvyssä olevat puutteet ovat monissa tapauksissa syynä syrjäytymiselle työmarkkinoilta, siksi ongelmien huomiointi, ennakointi sekä oikea-aikainen ohjaus palveluihin auttavat työllistymisen prosessissa.( Saikku & Sinervo 2010, 6.) Palveluohjauksen toteuttamisessa tarvitaan tietoa ja eri palveluiden tuntemista.

Työttömien työnhakijoiden palveluopas suunniteltiin ja toteutettiin yhteistyössä Jyväskylän yhteistoiminta-alueen avosairaanhoidon hoitotyön johtajan ja Jyväskylän kehittäjähoitajan kanssa. Kokosimme oppaan sähköiseen Word-asiakirjaan, joka tullaan linkittämään työttömien työnhakijoiden terveystarkastuksessa käytettävään terveystarkastus pohjaan.

Palveluoppaan hyödyllisyyttä ja käytettävyyttä kartoitettiin arviointikaavakkeiden perusteella. Arviointi kohdistettiin Jyväskylän yhteistoiminta-alueella terveystarkastuksia tekeville hoitajille. Saadun palautteen perusteella palveluopas palvelee hyvin hoitotyötä työelämälähtöisesti. Palveluoppaassa koettiin olevan entuudestaan tuttuja sekä uusia palveluja. Palveluiden rajaamista toivottiin yhtenä kehitysideana.

The origins of this thesis are in a training event organized in autumn 2010 for health care personnel concerning health check-ups for the unemployed in the Health Cooperation Area of Jyväskylä. The purpose of the training event was to increase nurses’ and public health nurses’ knowledge of responding to unemployed jobseekers’ needs of health services. It was expressed in the training event that health care personnel wished to have a guidebook on the services for jobseekers.

The purpose of the thesis was to produce a service guidebook for nurses and public health nurses involved in health check-ups for unemployed jobseekers. The guidebook makes the nursing professionals’ work easier especially in service counseling situations and it supports them in multi-professional networking. The aim of the project was to develop the multi-professional working habits of the employees involved in health check-ups for unemployed job seekers.

Differences in well-being and health between different social groups have grown. Unemployment and a decreased level of health are interrelated. In most cases health problems as well as deficiencies in working ability are the main reasons for retiring from the labour market. Therefore, the acknowledgement and anticipation of problems and prompt guidance to services help in the process of finding employment.

The service guidebook for unemployed jobseekers was designed and carried out in cooperation with the Head of Outpatient Care in the Jyväskylä Health Cooperation Area and the Officer of Nursing Innovations of Jyväskylä. The guidebook was assembled as an electronic Word document, which will be linked to the health check-up form used in the health check-ups of unemployed patients. The service guide’s utility and practicality was surveyed on the basis of an evaluation form. The evaluation was focused on the nurses involved in health check-ups in Jyväskylä’s cooperative area. According to the feedback, the service guidebook serves health care well. According to the respondents, the service guidebook contained both old and new services. Limiting of the services came up as one of the development ideas.