Sosiaalisen median viestintäsuunnitelma Ammattikorkeakoulujen kielten ja viestinnän opetuksen päiville

Abstract

Opinnäytetyöni tavoite oli laatia Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulussa eli Xamkissa lokakuussa 2018 järjestettävään ammattikorkeakoulujen kielten ja viestinnän päiville sosiaalisen median viestintäsuunnitelma. Tapahtuma toteutetaan eri ammattikorkeakouluilla, joka toinen vuosi. Tapahtuma järjestettiin vuonna 2018 13. kertaa, ja se keräsi kaikkien ammattikorkeakoulujen kielten ja viestinnän opettajat Xamkin Mikkelin kampukselle.

Teoreettisessa viitekehyksessä selvisi, miten perinteinen viestintä ja sosiaalisessa mediassa tapahtuva viestintä eroavat toisistaan. Tärkeä toimenpide on kohderyhmään tutustuminen ja sen käyttämien sosiaalisen median kanavien selvittäminen. Kyselytutkimus toteutettiin Googlen Forms-työkalulla ja lähetettiin sähköpostitse kohderyhmään kuuluville Xamkin kielten ja viestinnän opettajille. Kyselyssä kartoitettiin kohderyhmän sosiaalisen median käytön aktiivisuutta, heidän käytössä olevia somekanavia ja yleistä kiinnostusta tapahtuman someviestintään.

Tuloksista selvisi, että tapahtumasta halutaan saada viestiä perinteiseen tapaan sähköpostin ja Kivi-foorumin kautta, mutta mahdollisesti myös sosiaalisen median kanavissa. Kohderyhmä on melko aktiivista somessa ja suurin osa käyttää jotakin somekanavaa päivittäin. Facebook oli suosituin somekanava vastaajien kesken, joten se valittiin tapahtuman somekanavaksi. Tutkimuksessa kävi ilmi myös, että tapahtumasta halutaan lukea oleellisia tietoja liittyen tapahtumaan, kuten aikatauluja ja esiintyjiä.

Benchmarkingin perusteella tuli ilmi, että sosiaalisen median viestintää kannattaa tehdä vastaavien tapahtumien somekanaviin peilaten. Facebook on suosittu kanava tapahtumien viestintää varten. Tuloksien perusteella tehtiin someviestintäsuunnitelma, joka sisältää postaukset, aikataulut, vastuuhenkilöt, kuvat ja kaiken muun tarvittavan informaation someviestinnän toteutukseen.