Yhteishankintayksikön suorituskykymittariston kehittäminen
Törni, Juhani (2020)
Törni, Juhani
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020051711903
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020051711903
Tiivistelmä
Opinnäytetyön kohdeyrityksenä ja toimeksiantajana oli Sarastia Oy. Työ tehtiin yhtiön hankintapalveluille, joka on yksi yhtiön liiketoimintayksiköistä. Tavoitteena oli laatia ehdotus suorituskykymittaristosta. Teoreettisessa viitekehyksessä esitettiin työssä käsiteltävän teorian ja tutkimuksen aihepiirit ja niiden välinen kytkös tutkimusongelman ratkaisuun liittyen. Viitekehyksessä esitettiin myös yksikön johtamisen kannalta oleelliset taustavaikuttajat, kuten strategia, jotka piti huomioida ajattelua ohjaavina tekijöinä. Tutkimusosio keskittyi yksikön ansainnan kannalta tärkeimpään ydinprosessiin, yhteishankintaprosessiin. Tarkoituksena oli analysoida prosessi siten, että analyysin perusteella voitiin esittää luotettava ehdotus yksikössä mitattavista toiminnoista ja suorituskykymittaristosta.
Opinnäytetyö oli luonteeltaan toiminnallinen kehittämistehtävä, joka suoritettiin laadullisin menetelmin. Teoriaosuudessa hankittiin tarvittavat tiedot prosessien kuvaamiseen, arvovirta-analyysin ja -kuvauksen tekemiseen sekä suorituskykymittariston kehittämiseen. Tutkimusosioon sisältyi yhteensä 10 kappaletta yksikön työntekijöiden kanssa pidettäviä brainstorming-palavereita aikavälillä 14.11.2019 – 19.2.2020 sekä yksikön työntekijöille osoitetut kaksi kyselyä, joiden tuloksiin tutkimusosion päätelmät nojasivat. Teoriaosuuden kerrontaan yhdistettiin ajoittain tutkimusosion tuloksia ja opinnäytetyön laatijan havaintoja teorian korrelaatiosta kohdeyritykseen.
Opinnäytetyön tuloksina saatiin kertahankintaprosessin prosessikuvaus, yhteishankintaprosessin prosessikuvaus, arvovirta-analyysi ja arvovirtakuvaus sekä ehdotus yksikköön rakennettavasta suorituskyky-mittaristosta ensivaiheen mittauskohteineen.
Opinnäytetyö oli luonteeltaan toiminnallinen kehittämistehtävä, joka suoritettiin laadullisin menetelmin. Teoriaosuudessa hankittiin tarvittavat tiedot prosessien kuvaamiseen, arvovirta-analyysin ja -kuvauksen tekemiseen sekä suorituskykymittariston kehittämiseen. Tutkimusosioon sisältyi yhteensä 10 kappaletta yksikön työntekijöiden kanssa pidettäviä brainstorming-palavereita aikavälillä 14.11.2019 – 19.2.2020 sekä yksikön työntekijöille osoitetut kaksi kyselyä, joiden tuloksiin tutkimusosion päätelmät nojasivat. Teoriaosuuden kerrontaan yhdistettiin ajoittain tutkimusosion tuloksia ja opinnäytetyön laatijan havaintoja teorian korrelaatiosta kohdeyritykseen.
Opinnäytetyön tuloksina saatiin kertahankintaprosessin prosessikuvaus, yhteishankintaprosessin prosessikuvaus, arvovirta-analyysi ja arvovirtakuvaus sekä ehdotus yksikköön rakennettavasta suorituskyky-mittaristosta ensivaiheen mittauskohteineen.