Kohti 2020-luvun taloushallintoa
Hartikainen, Sirpa (2020)
Hartikainen, Sirpa
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020051812089
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020051812089
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee taloushallinnon prosesseja ja niiden kehittämistä sekä taloushallinnon automatisointia. Opinnäytetyö on tehty toimeksiantona suomalaiselle asiantuntijaorganisaatiolle, josta käytetään opinnäytetyössä nimeä Yritys X. Tutkimuksen tavoitteena on luoda prosessikuvaukset kohdeorganisaation talousprosesseista ja tehdä kuvausten perusteella ehdotuksia prosessien kehittämiseen liittyen. Lisäksi tavoitteena on löytää prosessivaiheita, jotka pystytään automatisoimaan nykyteknologian ratkaisuilla.
Tutkimus suoritettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena. Tutkittavien prosessien syvempi ymmärrys on saatu käyttämällä passiivista, osallistuvaa havainnointia sekä havainnoinnin jälkeistä puolistrukturoitua haastattelua. Opinnäytetyön toteutus tapahtui keväällä 2020.
Teoreettinen viitekehys jakaantuu kahteen osaan. Ensimmäinen osa keskittyy taloushallinnon prosesseihin sekä keinoihin, joilla prosesseja pystytään kehittämään. Toisessa osassa käsitellään taloushallinnon automatisoinnin kehittymistä 1990-luvun lopusta alkaen sekä esitellään markkinoilta löytyviä automatisoinnin mahdollistajia. Teoreettisen osion lähdemateriaalina on käytetty alan kirjallisuutta sekä erilaisia aiheeseen liittyviä verkkosivustoja.
Tutkimuksen empiirinen osa käsittelee Yritys X:n taloushallinnon eri prosesseja ja niiden prosessivaiheita. Prosessikuvaukset tehtiin havainnoimalla prosessien kulkua sekä haastattelemalla neljää henkilöä, jotka työskentelevät Yritys X:n taloushallinnossa. Haastattelujen avulla saatiin tarkempaa tietoa myös prosessien haasteista ja ongelmakohdista. Taloushallinnon prosessien kehittämisehdotukset tehtiin analysoimalla prosessikuvauksia sekä haastattelujen tuloksia.
Tutkimuksen avulla luotiin prosessikuvaukset Yritys X:n taloushallinnon prosesseista. Prosessikuvausten avulla löytyi prosessivaiheita, jotka aiheuttavat virheitä, turhaa odottamista tai turhaa työtä. Niille prosessivaiheille, jotka olivat yksinkertaisia, toistettavia ja tasalaatuisia, suositeltiin nykyteknologian mahdollistamaa automatisointia.
Tutkimuksen tuloksena selvisi, että yritys X:n taloushallinnon prosesseja tulee kehittää erilaisilla prosessivaiheisiin kohdistuvilla kehitystoimilla. Prosessivaiheesta riippuen kehitystoimet voivat olla järjestelmien kehittämistä, henkilöstön asenteiden muuttamista tai automaation lisäämistä.
Tutkimus suoritettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena. Tutkittavien prosessien syvempi ymmärrys on saatu käyttämällä passiivista, osallistuvaa havainnointia sekä havainnoinnin jälkeistä puolistrukturoitua haastattelua. Opinnäytetyön toteutus tapahtui keväällä 2020.
Teoreettinen viitekehys jakaantuu kahteen osaan. Ensimmäinen osa keskittyy taloushallinnon prosesseihin sekä keinoihin, joilla prosesseja pystytään kehittämään. Toisessa osassa käsitellään taloushallinnon automatisoinnin kehittymistä 1990-luvun lopusta alkaen sekä esitellään markkinoilta löytyviä automatisoinnin mahdollistajia. Teoreettisen osion lähdemateriaalina on käytetty alan kirjallisuutta sekä erilaisia aiheeseen liittyviä verkkosivustoja.
Tutkimuksen empiirinen osa käsittelee Yritys X:n taloushallinnon eri prosesseja ja niiden prosessivaiheita. Prosessikuvaukset tehtiin havainnoimalla prosessien kulkua sekä haastattelemalla neljää henkilöä, jotka työskentelevät Yritys X:n taloushallinnossa. Haastattelujen avulla saatiin tarkempaa tietoa myös prosessien haasteista ja ongelmakohdista. Taloushallinnon prosessien kehittämisehdotukset tehtiin analysoimalla prosessikuvauksia sekä haastattelujen tuloksia.
Tutkimuksen avulla luotiin prosessikuvaukset Yritys X:n taloushallinnon prosesseista. Prosessikuvausten avulla löytyi prosessivaiheita, jotka aiheuttavat virheitä, turhaa odottamista tai turhaa työtä. Niille prosessivaiheille, jotka olivat yksinkertaisia, toistettavia ja tasalaatuisia, suositeltiin nykyteknologian mahdollistamaa automatisointia.
Tutkimuksen tuloksena selvisi, että yritys X:n taloushallinnon prosesseja tulee kehittää erilaisilla prosessivaiheisiin kohdistuvilla kehitystoimilla. Prosessivaiheesta riippuen kehitystoimet voivat olla järjestelmien kehittämistä, henkilöstön asenteiden muuttamista tai automaation lisäämistä.