Lääkefirmojen imago lääkäreiden silmin

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena on lääkefirmojen imago lääkärien silmin. Aiheen valintaan vaikutti molempien tekijöiden kiinnostus hoitoalaa ja imagon luomista koskevia asioita kohtaan. Toimeksiantajana oli lääkefirma MSD Finland Oy. Opinnäytetyömme tarkoituksena oli selvittää lääkäreiden mielikuvia lääkefirmoista ja mahdollisia keinoja mielikuvien parantamiseen, koskien erityisesti toimeksiantajaamme.

Tutkimusta varten haastateltiin kymmentä lääkäriä Pirkanmaalta. Haastattelut suoritettiin sähköpostilla ja lääkäreitä tapaamalla. Haastattelurunko laadittiin yhdessä toimeksiantajan kanssa. Haastattelun lisäksi tutkittavaan aineistoon kuului imagoa ja yrityskuvaa käsitteleviä kirjoja, ja Jari Parantaisen b2b-markkinoijan pikaopas. Työ on jaettu kahteen osaan, ensin käsitellään aiheeseen liittyvää teoriaa, jonka jälkeen tulee työn empiirinen osa.

Tehtyjen haastattelujen perusteella voitiin todeta, että lääkäreillä on hyvä mielikuva lääkefirmoista ja niiden toimintatavoista. Toimeksiantajaamme MSD Finland Oy:n luotettiin ja sitä pidettiin isona ja laadukkaana yrityksenä. Parannettavaa löytyi rehellisen tiedottamisen ja lisäkoulutuksen puolelta

The subject of this Bachelor’s Thesis was to examine what kind of image certain pharmaceutical companies have from the perspective of medical doctors who form their key audience. This theme and study was supported by pharmaceutical company MSD Finland Oy but the motive for the study came also from both students’ shared intrest towards the elements of forming company image and also the pharmaceutical field in general.

For the study, ten medical doctors were interwieved within the local Tampere region. The study was also based on relevant prior studies of company image and image formation in general. This Thesis is divided in two sections: the first part explores the context behind the theme. The actual results of the study are presented in section two.

Based on the outcome of the interviews, medical doctors seem to have rather solid image of pharmaceutical companies and their way of working. MSD Finland Oy, the client of the study in particular is trusted among its clients and also has a reputation as a major company with quality products. According to the study, the key suggestions for future improvement included sincere PR and product training for the customers.