Systeeminen malli Turun aikuissosiaalityön yksikössä : työntekijöiden kokemuksia mallin käytöstä

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Turun aikuissosiaalityön yksikön työntekijöiden kokemuksien kautta systeemisen mallin soveltuvuutta aikuissosiaalityössä käytettäväksi työmenetelmäksi. Tarkoituksena oli selvittää työntekijöiden työtoiminnasta saatujen kokemuksien kautta eri kehittämisideoita, joita aikuissosiaalityön yksikkö voisi hyödyntää menetelmää kehittäessään.

Tutkimus on laadullinen eli kvalitatiivinen tutkimus, joka toteutettiin Webropol-kyselylomaketta hyödyntäen. Tutkimukseen osallistui 17 työntekijää ja vastaaminen tapahtui anonyymisti. Kyselyn tarkoituksena oli selvittää työntekijöiden näkemyksiä ja kokemuksia systeemisen mallin vaikutuksista työntekoon, sen hyvistä käytännöistä sekä kehittämiskohteista. Tutkimuksen aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä. Ilmaisut pelkistettiin ja kategorisoitiin, joiden avulla saatiin vastaus tutkimuskysymyksiin. Teoriaosuus käsittelee aikuissosiaalityötä, systeemiajattelua sekä systeemisen mallin historiaa ja sen käyttöä Suomessa.

Tutkimuksen tulokset osoittivat työntekijöiden kokevan systeemisen mallin soveltuvan myös aikuissosiaalityöhön ja sen käyttö on syventänyt tiimityöskentelyä sekä lisännyt työhyvinvointia. Yksikön työntekijöiden todettiin jakavan hyvin samankaltaiset työtä määrittävät arvot, mutta kokevan kaipaavan enemmän arvoihin liittyvää keskustelua. Systeeminen malli antoi työntekijöille lisäarvoa työskentelyyn laajentaessa ajattelua, mutta samalla myös aiheutti epävarmuutta menetelmien käytöstä. Koulutuksen ja asiakkaan osallistamisen lisääminen ja perheterapeutin mukaan ottaminen koettiin tärkeimpinä kehityskohteina. Tiimityöskentelyn ja tiimipalaverien, joissa hyödynnettiin sukupuuta, toivottiin säilyvän ennallaan

Tutkimuksen tuloksia käytettiin yhteisen työn kehittämiseen yksikössä ja se antaa pohjan jatkotutkimuksille. Tuloksia hyödynnettiin myös systeemistä mallia käsittelevässä Terveyden ja hyvinvoinnin laitokselle tehtävässä artikkelissa, joka julkaistaan tämän vuoden aikana.

The purpose of this bachelor’s thesis was to find out Turku adult social work’s workers’ experiences of using Reclaiming Social Work model for adult clients. The aim was to give the adult social work unit new development ideas for using the model for adult clients, by finding out workers’ experiences from work.

The research is qualitative, and it was executed by utilizing Webropol survey form. The survey was participated by 17 workers and it was anonymous. The survey’s aim was to find out workers’ views and experiences about Reclaiming Social Work model’s impacts on their work, the good practices of using the model and it’s subjects of development. The data of the research was analyzed with material-based content analysis method. The impressions were simplified and categorized for getting the answers to the research questions. The theoretic part deals with adult social work, systemic thinking and Reclaiming Social Work model’s history and it’s use in Finland.

The research results indicate workers experiencing Reclaiming Social Work suitable for adult clients and it has deepened teamwork and increased well-being at work. The workers of the unit were found to share same values that define social work, but they also felt the need for more conversations about values behind the work. Reclaiming Social Work added value to the work of the unit workers by expanding thinking, but also caused insecurity about using the model’s methods. Increasing education and client participation and including a family therapist to the work, were the most important subjects of development. Teamwork and team meetings, that were using family tree, were wished to stay the way they are.

The research results were used to develop unit’s work and it gives a base for further study. The results were also used for an article about Reclaiming Social work for Finnish Institute for Health and Welfare and it will be published later this year.