Kvalitetsledningssystem inom byggnadsbranschen : Uppdatering av kvalitetshandbok och ansökning av RALA-certifikat

Abstract

Detta examensarbete behandlar kvalitetsledningssystem och certifiering. Arbetet har gått ut på att uppdatera jordbyggnadsföretaget A. Berglund Ab:s kvalitetshandbok samt att uppgöra nödvändiga dokument som krävs för att beviljas RALA-certifikatet. Därtill hör även ansökningen av certifikatet till detta examensarbete. Genom certifieringen hoppas företaget på en förbättrad lönsamhet samt större kundkrets och således en förstärkt orderstock.

Examensarbetet består av en praktisk del och en teoretisk del. Till den praktiska delen hör uppdateringen av kvalitetshandboken, uppgörande av dokument och ansökning av RALA-certifikatet. I den teoretiska delen behandlas information kring kvalitetsledningssystem och certifiering av dessa.

Resultatet av detta examensarbete är en uppdaterad kvalitetshandbok samt en inlämnad ansökan av RALA-certifikat. Ansökningen har blivit godkänd och företaget har erhållit RALA-certifikatet.

Tämä opinnäytetyö käsittelee laadunhallintajärjestelmiä ja sertifiointia. Työn tarkoituksena on ollut päivittää maanrakennusyritys A. Berglund Oy:n laatukäsikirja ja koota tarvittavat asiakirjat RALA-sertifikaatin saamiseksi. Lisäksi tähän opinnäytetyöhön kuuluu myös sertifikaatin hakeminen. Sertifioinnin avulla yritys toivoo parantuneen kannattavuuden ja suuremman asiakaskunnan sekä vahvistuneen tilauskannan.

Opinnäytetyö koostuu käytännön osasta ja teoreettisesta osasta. Käytännöllinen osa on laatukäsikirjan päivittäminen, asiakirjojen valmistelu ja RALA-sertifikaatin hakeminen. Teoreettisessa osassa käsitellään tietoa laadunhallintajärjestelmistä ja niiden sertifioinnista.

Opinnäytetyön tuloksena on päivitetty laatukäsikirja ja RALA-sertifikaatin hakemus. Hakemus on hyväksytty ja yritys on saanut RALA-sertifikaatin.

This Bachelor’s thesis deals with quality management systems and certification. The main task has been to update the infrastructure construction company A. Berglund Ab's quality manual and to compile the necessary documents that are required to be granted the RALA certificate. In addition, the application of the certificate also belongs to this thesis. Through the certification, the company hopes for improved profitability and a larger customer base and thus a strengthened order backlog.

The thesis consists of a practical part and a theoretical part. The practical part is the updating of the quality manual, preparation of documents and application of the RALA certificate. In the theoretical part, information about quality management systems and their certification is dealt with.

The result of this thesis is an updated quality manual and an application for the RALA certificate. The application has been approved and the company has received the RALA certificate.