ERP-järjestelmien 2020-luvun kehityssuuntia
Konga, Anssi (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020052513547
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020052513547
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia ERP-järjestelmiin liittyviä tulevaisuuden kehityssuuntia. Työssä selvitettiin järjestelmien nykyistä kehitysastetta, ajankohtaisia trendejä järjestelmiin liittyen ja sitä, millainen on tulevaisuuden ERP-järjestelmä. Tutkimuksen tarkoitus oli myös selvittää, minkälaista osaamista ja resursseja ERP-projektin aloitus vaatii, ja mitata yritysten suhtautumista ERP-järjestelmiin. Tutkimuskysymyksiä olivat: 1) Mitkä ovat ajankohtaisia teemoja ERP-järjestelmiin liittyen? 2) Miten yritykset suhtautuvat ERP-projekteihin? 3) Miten yritys voi arvioida oman osaamisen ja resurssien riittävyyttä ERP-projektiin?
Työssä käytetiin laadullisia menetelmiä. Teoreettisen viitekehyksen muodostamisessa hyödynnettiin aiheeseen liittyviä kirjoja, tutkimuksia, julkaisuja ja oppaita. Työn alussa käsitellään ERP-järjestelmiin liittyvää historiaa ja perustietoa. Sen jälkeen siirrytään tulevaisuuden kehityssuuntiin, joiden jälkeen integraatioiden toteuttamistapoihin ja lopulta järjestelmän hankintaan sekä käyttöönottoon. Lisäksi tutkimuksen alkuvaiheessa toteutettiin myös teemahaastatteluja esitutkimuksena, jossa haastateltiin viittä alan asiantuntijaa. Työn loppuvaiheessa laadittiin eri kokoisille yrityksille kysely, jonka perusteella suhtautuminen ERP-projekteihin oli enimmäkseen positiivista.
Tutkimuksen perusteella keskeisimpiä ajankohtaisia trendejä ERP-järjestelmiin liittyen ovat pilvipohjaisten ERP-järjestelmien, integraatioiden ja automatisaation lisääntyminen. Järjestelmien joustavuusvaatimukset ovat myös kasvaneet. Ajankohtaisia teknologioita ovat tekoäly, ohjelmistorobotiikka, BI-järjestelmät, IoT, massadata lohkoketju ja AR-, VR- ja MR-lasit. Myös monien On-Premise-järjestelmien tuki on päättymässä tulevaisuudessa. ERP-projektin aloittamiseen tarvitaan kokemusta ja osaamista järjestelmiin liittyen. Yksi projektipäällikkö on minimivaatimus pienessä yrityksessä. Isommissa yli 50 hengen yrityksissä tarvitaan projektiin lisäksi avainhenkilöt eri osastoilta. Olemassa olevat integraatiot ja kokemattomuus ovat usein este ERP-projektin aloittamiselle ilman ulkopuolista apua.
Tulevaisuudessa varsinkin tekoäly ja sen osa-alue koneoppiminen lisäävät automatisaatiota ERP-järjestelmissä ja myös muualla. Käyttäjän osallistumista toimintojen suorittamiseen edellytetään yhä vähemmän tulevaisuudessa. Moni teknologia vaatii vielä kehittämistä, mutta kehitys kiihtyy koko ajan.
Työssä käytetiin laadullisia menetelmiä. Teoreettisen viitekehyksen muodostamisessa hyödynnettiin aiheeseen liittyviä kirjoja, tutkimuksia, julkaisuja ja oppaita. Työn alussa käsitellään ERP-järjestelmiin liittyvää historiaa ja perustietoa. Sen jälkeen siirrytään tulevaisuuden kehityssuuntiin, joiden jälkeen integraatioiden toteuttamistapoihin ja lopulta järjestelmän hankintaan sekä käyttöönottoon. Lisäksi tutkimuksen alkuvaiheessa toteutettiin myös teemahaastatteluja esitutkimuksena, jossa haastateltiin viittä alan asiantuntijaa. Työn loppuvaiheessa laadittiin eri kokoisille yrityksille kysely, jonka perusteella suhtautuminen ERP-projekteihin oli enimmäkseen positiivista.
Tutkimuksen perusteella keskeisimpiä ajankohtaisia trendejä ERP-järjestelmiin liittyen ovat pilvipohjaisten ERP-järjestelmien, integraatioiden ja automatisaation lisääntyminen. Järjestelmien joustavuusvaatimukset ovat myös kasvaneet. Ajankohtaisia teknologioita ovat tekoäly, ohjelmistorobotiikka, BI-järjestelmät, IoT, massadata lohkoketju ja AR-, VR- ja MR-lasit. Myös monien On-Premise-järjestelmien tuki on päättymässä tulevaisuudessa. ERP-projektin aloittamiseen tarvitaan kokemusta ja osaamista järjestelmiin liittyen. Yksi projektipäällikkö on minimivaatimus pienessä yrityksessä. Isommissa yli 50 hengen yrityksissä tarvitaan projektiin lisäksi avainhenkilöt eri osastoilta. Olemassa olevat integraatiot ja kokemattomuus ovat usein este ERP-projektin aloittamiselle ilman ulkopuolista apua.
Tulevaisuudessa varsinkin tekoäly ja sen osa-alue koneoppiminen lisäävät automatisaatiota ERP-järjestelmissä ja myös muualla. Käyttäjän osallistumista toimintojen suorittamiseen edellytetään yhä vähemmän tulevaisuudessa. Moni teknologia vaatii vielä kehittämistä, mutta kehitys kiihtyy koko ajan.