Vauriokorjausprosessin tehostaminen

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli Riihimäen Dini Auto Oy:n vauriokorjausprosessin tehostaminen. Tavoitteena oli tutustua nykyiseen vauriokorjausprosessiin ja selvittää sen tämän hetkiset ongelmakohdat tutkimuksen avulla. Ongelmakohtiin luotiin kehitysehdotuksia, joilla vauriokorjausprosessia saadaan tehostettua.

Prosessia tutkittiin teettämällä kysely vauriokorjaamon henkilökunnalle. Haastattelulomakkeessa kysyttiin prosessin nykytilannetta ja sen ongelmakohtia. Kyselyyn vastasivat työnjohtaja, peltiseppä sekä maalari. Esiin tulleita ongelmakohtia analysoitiin ja niihin laadittiin kehitysehdotukset, joiden avulla prosessia voidaan tehostaa.

Vauriokorjausprosessin todettiin olevan tyydyttävällä tasolla. Suurimmiksi ongelmiksi nousi esiin työnjohtajien työmäärä ja työrauhan puuttuminen. Nämä osaltaan heijastavat myös muihin ongelmakohtiin.

Kehitysehdotuksena työnjohtajien työmäärän vähentämiseen ja työrauhan puuttumiseen esitettiin yhden työnjohtajan lisäpalkkausta. Yksi vanhoista työnjohtajista siirrettäisiin peltikorjaamon tiloihin hoitamaan vain vauriokorjauksia. Työpisteen sijaitessa peltikorjaamon tiloissa hänelle suotaisiin vaadittu työrauha ilman asiakkaiden tuomia keskeytyksiä.

The topic of the thesis was to make the damage repair process of Riihimäen Dini Auto Oy more efficient. The aim of this thesis was to take a closer look at current damage repair process and find out the current problem areas. Development proposal were created to make the damage repair process more efficient.

The process was investigated by commissioning a survey for the staff at the damage repair shop. The survey deal with the current situation of the process. A foreman, a tinsmith and a painter answered the survey. The problem points were analysed and based on them, development proposals were created for making the damage repair process more efficient.

The damage repair process was found to be at satisfactory level. The main problem of the damage repair process was the workload of the foremen and the lack of peaceful working environment.

As a development proposal to reduce workload and to make the working environment more peaceful, additional hiring of one foreman was presented. One of the older foremen would be moved to the premises of the damage repair shop to handle damage repair alone. With his workstation located on the premises of the damage repair shop, he would receive the required better working environment without interruptions brought by customers.