RFID-järjestelmän määritteleminen CMC-tuotevarasatolle

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana on havainnut omissa varastoprosesseissaan puutteita, jotka mahdollistavat väärän tuotteen lähettämisen asiakkaalle. Ongelma perustuu siihen, että tuotteita käsitellessä, niiden tunnistaminen perustuu pelkästään varastotyöntekijän tarkkaavaisuuteen. Väärät toimitukset aiheuttavat toimeksiantajan varastokirjanpitoon vääristymiä, jotka vaikuttavat negatiivisesti yrityksen toimitusvarmuuteen, sekä heikentävät asiakaspalvelua. Toimeksiantaja halusi selvittää mahdollisuutta käyttöönottaa tuotteiden automaattiseen tunnistamiseen perustuvaa tietojärjestelmää.

Opinnäytetyön tehtävänä oli tutkia, minkälainen järjestelmä toimeksiantajalle soveltuu ja kuinka se saadaan sovitettua olemassa oleviin varastoprosesseihin. Järjestelmän suunnittelun lähtökohdaksi asetettiin tuotteiden luotettava tunnistaminen, joka toteutetaan RFID-teknologiaa hyväksikäyttäen. Tutkimuksen tavoitteena oli pystyä teorian tasolla kuvailemaan, kuinka prosessit ja järjestelmä tulisivat toimimaan rinnakkain. Tämän lisäksi tavoitteena oli, että tutkimustyön lopputuleman perusteella toimeksiantaja pystyy asettamaan mahdolliselle järjestelmätoimittajalle vaatimukset RFID-järjestelmältä vaadittavista ominaisuuksista.

Tutkimus aloitettiin perehtymällä toimeksiantajan varastoprosesseihin. Prosesseista pyrittiin mahdollisimman hyvin tunnistamaan ne toiminnot, jotka aiheuttavat riskin tuotteen virheelliseen tunnistamiseen. Tilannekuvan perusteella, määriteltiin toimeksiantajan ja mahdollisen järjestelmätoimittajan edustajien tuella järjestelmä, jolla havaitut ongelmat pystyttäisiin tulevaisuudessa poistamaan. Lopputuloksena syntyi ehdotelma siitä, kuinka järjestelmän toiminnot voitaisiin käytännössä toteuttaa. Lisäksi tutkimus sisältää katsauksen siihen, kuinka järjestelmän avulla varaston suorituskykyä voitaisiin parantaa kokonaisvaltaisesti.