Järjestelmädatan hyödyntäminen johtamisen työkaluna
Kauppinen, Juho (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020052212900
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020052212900
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää järjestelmädatan hyödyntämistä johtamisen työkaluna Valio Oy Jyväskylän jakeluvarastolla. Opinnäytetyössä selvitettiin järjestelmädatan hyödyntämisen nykytila sekä tutkittiin tavoitetilaa esimiestason näkökulmasta. Opinnäytetyössä järjestelmädataa käsiteltiin mittaamisen tietolähteenä ja mittaamista tietojohtamisen kehittämisen välineenä.
Opinnäytetyössä hyödynnettiin suorituskyvyn johtamisen pyramidimallia ja liiketoiminnan
menestyksen timanttimallia. Näissä malleissa tiedolla on suuri merkitys sekä suorituksen
johtamisen että liiketoiminnan menestyksen kannalta. Tutkimusaineisto kerättiin osittain
avoimien ja osittain strukturoitujen haastattelujen avulla. Haastattelut kohdennettiin esimiestason henkilöstölle. Aineistonkeruussa hyödynnettiin myös aiempia tutkimuksia, jotka toivat työntekijätason näkökulman tutkimuksen tavoitteisiin. Tutkimus on kvalitatiivinen tapaustutkimus, jossa on myös kvantitatiivisia ominaispiirteitä. Tutkimusaineiston analysointi suoritettiin teemoista tyypittelyyn -menetelmällä, eli aineisto jaettiin teemoihin ja teemoista muodostettiin ristikkäisiä tyyppikertomuksia.
Tuloksena saatiin teoreettinen tietojohtamisen kehittämisen malli sekä käyttöönotettavat
mittarit, joilla liiketoiminnan prosesseja voidaan seurata ja kehittää. Lisäksi tuloksena esitetään datan visuaaliseen raportointiin soveltuva työkalu, jolla mittarit saadaan visuaalisesti jaettavaan muotoon.
Johtopäätöksissä tutkimusaineistosta esiin nousseet aiheet linkittyvät teoreettiseen aineistoon siten, että tietojohtamisen voitiin todeta olevan yksi pääasiallisista strategisista johtamisen kehittämiskohteista nykyaikaisessa digitaalisessa toimintaympäristössä. Organisaatioilla on paljon saatavilla dataa, jota tulisi hyödyntää ja analysoida sopivilla työkaluilla.
Opinnäytetyössä hyödynnettiin suorituskyvyn johtamisen pyramidimallia ja liiketoiminnan
menestyksen timanttimallia. Näissä malleissa tiedolla on suuri merkitys sekä suorituksen
johtamisen että liiketoiminnan menestyksen kannalta. Tutkimusaineisto kerättiin osittain
avoimien ja osittain strukturoitujen haastattelujen avulla. Haastattelut kohdennettiin esimiestason henkilöstölle. Aineistonkeruussa hyödynnettiin myös aiempia tutkimuksia, jotka toivat työntekijätason näkökulman tutkimuksen tavoitteisiin. Tutkimus on kvalitatiivinen tapaustutkimus, jossa on myös kvantitatiivisia ominaispiirteitä. Tutkimusaineiston analysointi suoritettiin teemoista tyypittelyyn -menetelmällä, eli aineisto jaettiin teemoihin ja teemoista muodostettiin ristikkäisiä tyyppikertomuksia.
Tuloksena saatiin teoreettinen tietojohtamisen kehittämisen malli sekä käyttöönotettavat
mittarit, joilla liiketoiminnan prosesseja voidaan seurata ja kehittää. Lisäksi tuloksena esitetään datan visuaaliseen raportointiin soveltuva työkalu, jolla mittarit saadaan visuaalisesti jaettavaan muotoon.
Johtopäätöksissä tutkimusaineistosta esiin nousseet aiheet linkittyvät teoreettiseen aineistoon siten, että tietojohtamisen voitiin todeta olevan yksi pääasiallisista strategisista johtamisen kehittämiskohteista nykyaikaisessa digitaalisessa toimintaympäristössä. Organisaatioilla on paljon saatavilla dataa, jota tulisi hyödyntää ja analysoida sopivilla työkaluilla.