Hankintojen riskien vähentäminen toimittajayhteistyötä kehittämällä

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantaja, Seritec Oy, on erikoistunut tuotteiden merkkaukseen. Merkattavat tuotteet tulevat lukuisilta eri toimittajilta. Toimeksiantajan ostoprosessi käynnistyy vasta myynnistä asiakkaalle, minkä vuoksi toimittajan suoriutumisella on suuri merkitys loppuasiakkaan kokemuksen kannalta. Jotta toimeksiantajan on mahdollista toimia optimaalisesti oman arvopohjansa ja periaatteidensa mukaisesti, oli hankintatoimen riskit saatava minimoitua. Opinnäytetyö rajattiin koskemaan toimittajayhteistyön kautta tapahtuvaa suorien hankintojen riskien vähentämistä, sillä sen uskottiin olevan strategisesti oikea toimintatapa. Opinnäytetyö toteutettiin analysoimalla toimeksiantajan hankintadataa ja tekemällä analyysien pohjalta toimintaperiaatteet suorien hankintojen tuotekategorioille. Analyysivälineinä käytettiin spend-analyysiä sekä portfolioanalyysiä. Menetelmät loivat pohjan tarkemmille toimintastrategioille sekä toimittajia koskeville kehitystoimille. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää kategoriakohtaiset toimintatavat, joilla toimeksiantajan oli mahdollista vähentää hankintatoimen riskitekijöitä. Lisäksi etsittiin keinoja, joilla mahdollistetaan hankintatoimen pitkän aikavälin kehittäminen ja riskien minimoiminen. Tutkimuksen tuloksina esitettiin nykyisille hankintakategorioille toimintakeinot, joiden perusteella vähennetään toimeksiantajan hankintatoimeen liittyviä yksilöllisiä riskitekijöitä. Lisäksi esitettiin toimenpiteitä, joiden avulla mahdollistetaan toimittajasuhteiden kehittäminen riskien välttämiseksi. Lopuksi nostettiin esiin myös jatkotoimenpiteitä tulevaisuusnäkökulmasta.

The assignor of the thesis, Seritec Oy, is specialized in product labelling. Labelling products come from several different suppliers. The purchasing process is triggered by a sales order, and the supplier’s performance has a significant impact on customer experience. The risks of the procurement process had to be minimized so the assignor has the possibility to act as their principles define. It was believed to be strategically correct procedure to reduce the risks that happened through direct purchases, and therefore, the thesis was limited to concern supplier relationships. The thesis was executed by analysing the assignor’s purchasing data. The principles were based on analysing the product category of direct purchases. The analysing tools used were spend analysis and portfolio analysis. The used methods created the base for more specific working strategies and the supplier’s development methods. The target was to find specific ways of acting in different categories, which enabled the assignor to reduce procurement risk factors. In addition, ways were sought to enable the long-term development of procurement and to minimize risks. The results of the thesis presented procedures for the current purchasing categories. These ways of acting reduce the assignor’s individual procurement risks. In addition, procedures were presented to enable the progress of co-operation to evade risks. Procedures were also made from the future aspect.