Vähittäiskaupan johtaminen : Osuuskauppa Varuboden-Osla Hlg : Sale Huhtinen
Laitinen, Outi (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020052714621
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020052714621
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä tutkitaan johtamista vähittäiskaupassa, Sale Huhtisissa. Johtaminen on laaja käsite ja sitä voitaisiin tarkastella monesta eri näkökulmasta. Aiheesta löytyy laajasti akateemista aineistoa. Tämän opinnäytetyön tietoperusta pohjautuu ihmislähtöiseen johtamiseen ja arvojohtamiseen. Työssä avataan arvojen kautta johtamisen näkökulmia, joka on keskeinen työyhteisön hyvinvointiin ja sitä kautta toiminnan tuottavuuteen vaikuttavia tekijöitä. Lisäksi aihetta tarkastellaan itsensä kehittämisen näkökulmasta osana omaa henkilökohtaista kasvua esimiehenä. Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja on Osuuskauppa Varuboden-Osla, S-ryhmä.
Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää miten johtamisarvot näkyvät vähittäiskaupassa Sale Huhtisissa. Päätutkimuskysymyksenä oli: Miten S-ryhmän johtamislupaukset ovat toteutuneet myymäläpäällikön omasta, sekä henkilökunnan näkökulmasta Sale Huhtisissa? Alakysymyksinä olivat: millainen johtamisprofiili yksikköä johti tutkimuksen aikana, sekä miten johtamisarvojen jalkauttaminen on vaikuttanut osaltaan positiivisesti työtyytyväisyyteen haasteellisena säästövuonna 2017?
Työn empiirinen osuus koostui yksikön myymäläpäällikön DISC-analyysistä, henkilökunnan puolistrukturoidusta palautekyselystä sekä työtyytyväisyystutkimustuloksista. Tutkimuksen yhdistää myymäläpäällikön analyysi sekä henkilökunnan palaute.
Tutkimuksen tulosten pohjalta onnistuttiin löytämään havaintoja tutkimuskysymykseen: miten johtamisarvot näkyvät Sale Huhtisissa. Yhteenvetona voidaan todeta, että ihmislähtöinen johtaminen arvojen kautta on tärkeää ja vastuullista työtä, jossa voi aina myös kehittyä.
Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää miten johtamisarvot näkyvät vähittäiskaupassa Sale Huhtisissa. Päätutkimuskysymyksenä oli: Miten S-ryhmän johtamislupaukset ovat toteutuneet myymäläpäällikön omasta, sekä henkilökunnan näkökulmasta Sale Huhtisissa? Alakysymyksinä olivat: millainen johtamisprofiili yksikköä johti tutkimuksen aikana, sekä miten johtamisarvojen jalkauttaminen on vaikuttanut osaltaan positiivisesti työtyytyväisyyteen haasteellisena säästövuonna 2017?
Työn empiirinen osuus koostui yksikön myymäläpäällikön DISC-analyysistä, henkilökunnan puolistrukturoidusta palautekyselystä sekä työtyytyväisyystutkimustuloksista. Tutkimuksen yhdistää myymäläpäällikön analyysi sekä henkilökunnan palaute.
Tutkimuksen tulosten pohjalta onnistuttiin löytämään havaintoja tutkimuskysymykseen: miten johtamisarvot näkyvät Sale Huhtisissa. Yhteenvetona voidaan todeta, että ihmislähtöinen johtaminen arvojen kautta on tärkeää ja vastuullista työtä, jossa voi aina myös kehittyä.