Robotiikkakehittämisen tekninen laatu, laatuvaatimukset ja ohjeistukset henkivakuutusyhtiössä
Riitijoki, Johannes (2020)
Riitijoki, Johannes
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020052814973
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020052814973
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, miten robotiikkakehittämisen tekninen laatu ja laatuvaatimukset tulisi kuvata henkivakuutusyhtiön näkökulmasta. Työssä pyritään selvittämään, mitä tulee ottaa huomioon kehittämisen tehokkuuden, elinkaaren aikaisten
virheselvitysten ja jatkokehityksen näkökulmasta.
Tietoperustassa kerrotaan ohjelmistorobotiikasta, toimeksiantajan käytössä olevasta Blue Prism- ohjelmistosta, sekä teknisen laadun muodostumisesta ohjelmistokehityksessä.
Tutkimus toteutettiin teoriaohjaavan sisällönanalyysin avulla. Tutkimuksen lähtökohtana oli toimeksiantajayrityksen konsernin ohjelmistorobotiikan kehityksen ohjeistukset. Työssä haastateltiin toimeksiantajayrityksen työntekijöitä, ja arvioitiin näiden haastattelujen ja tietoperustassa opittujen ohjelmiston laadun mittareiden avulla konsernin ohjeistuksien soveltuvuutta toimeksiantajayritykselle. Toimeksiantaja toteuttaa sekä ohjelmistokehitystä että robotiikkaa ketterällä toimintatavalla.
Tutkimuksen tuloksista selvisi, että nykyiselläänkin konsernin ohjeistukset tukevat toimeksiantajan toimintaa suurilta osin. Ilmi tuli kuitenkin myös muutamia tekniseen kehitykseen liittyviä asioita, jotka eivät ole tietoperustassa esiteltyjen ohjelmiston laadun mittareiden kanssa samassa linjassa. Tuloksissa ilmeni myös, että muutoksentekologiikka konsernin ohjeistuksissa on liian raskas toimeksiantajan ketterän toiminnan kannalta.
virheselvitysten ja jatkokehityksen näkökulmasta.
Tietoperustassa kerrotaan ohjelmistorobotiikasta, toimeksiantajan käytössä olevasta Blue Prism- ohjelmistosta, sekä teknisen laadun muodostumisesta ohjelmistokehityksessä.
Tutkimus toteutettiin teoriaohjaavan sisällönanalyysin avulla. Tutkimuksen lähtökohtana oli toimeksiantajayrityksen konsernin ohjelmistorobotiikan kehityksen ohjeistukset. Työssä haastateltiin toimeksiantajayrityksen työntekijöitä, ja arvioitiin näiden haastattelujen ja tietoperustassa opittujen ohjelmiston laadun mittareiden avulla konsernin ohjeistuksien soveltuvuutta toimeksiantajayritykselle. Toimeksiantaja toteuttaa sekä ohjelmistokehitystä että robotiikkaa ketterällä toimintatavalla.
Tutkimuksen tuloksista selvisi, että nykyiselläänkin konsernin ohjeistukset tukevat toimeksiantajan toimintaa suurilta osin. Ilmi tuli kuitenkin myös muutamia tekniseen kehitykseen liittyviä asioita, jotka eivät ole tietoperustassa esiteltyjen ohjelmiston laadun mittareiden kanssa samassa linjassa. Tuloksissa ilmeni myös, että muutoksentekologiikka konsernin ohjeistuksissa on liian raskas toimeksiantajan ketterän toiminnan kannalta.