Mentorointi osaksi ensihoitajan kehitystä : Mentorointiohje Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin ensihoitopalvelun ensihoitajille

Abstract

Mentorointi on vähitellen siirtynyt osaksi työelämän käytäntöjä, kun puhe kokeneiden työntekijöiden eläköitymisestä on lisääntynyt ja kokemusperäistä hiljaista tietoa halutaan siirtää uusille työntekijöille. Työntekijän perehdyttämiseen voidaan yhdistää mentoroinnin perinteisin muoto, parimentorointi, jolloin työntekijän tietotaito sekä kasvaa että kehittyy. Mentoroinnin pääasiallinen tarkoitus on auttaa mentoroitavaa kasvamaan ammatillisesti, mutta siitä hyötyvät myös mentori ja työorganisaatio. Ensihoidossa mentorointi auttaa helpottamaan intensiivistä työhön oppimista ja turvaamaan työhyvinvointia nopeatempoisessa työssä.

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa mentoroinnista, sillä saavutettavasta hyödystä, hyvän mentorin ominaisuuksista, mentorointisuhteesta ja mentorointiprosessin etenemisestä, joita aiheina opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään. Tavoitteena oli lisäksi laatia opinnäytetyön toimeksiantajana toimineelle Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin ensihoitopalvelulle tasalaatuinen ja yhtenäinen käytäntö mentorointiprosessiin. Opinnäytetyö oli luonteeltaan toiminnallinen, ja sen tuotoksena syntyi mentorointiohje. Ohjeen tarkoituksena on tukea mentorointiprosessissa etenemistä.

Mentoring has gradually shifted into working practices as talk of retiring experienced workers has increased and experiential tacit knowledge is wanted to pass on to new employees. Providing the new employee with familiarization to the work, can be combined with the traditional form of mentoring, which is pair mentoring. As a result of that, the skills of the employee are advancing and intensifying. The main purpose of mentoring is to help the mentee grow professionally, yet it also benefits the mentor and the work organization. In emergency care, mentoring helps to facilitate intensive work-based learning and to ensure the employees´ well-being during fastpaced work.

The aim of this thesis was to provide information about mentoring, its benefits, the good qualities of the mentor, the mentoring relationship and the mentoring process. These topics are covered in the theoretic section of the thesis. The aim was also to create a uniform practice for the mentoring process for the emergency care service of The Hospital District of South Ostrobothnia which also commissioned this thesis. The thesis was practice-based, and mentoring guidelines were developed as an outcome of this thesis. The purpose of the guidelines is to support the mentoring process.