Talotoimittajan brändiviestinnän kehittäminen Instagramissa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, minkälaisilla sisällöillä ja toimenpiteillä talotoimittajan brändiviestintää voidaan kehittää Instagramissa. Tarkastelun kohteeksi valittiin Instagram sen vuoksi, että se toimii kanavana, mistä käyttäjät hakevat inspiraatiota, etsivät tietoa ja seuraavat brändejä. Lisäksi Instagram on tehokas kanava, missä yritykset voivat kasvattaa brändin tunnettuutta ja rakentaa luottamusta asiakkaisiin. Opinnäytetyön tavoitteena oli teoriatiedon ja kyselytutkimuksen pohjalta luoda Salvos Finland Oy:lle brändiviestinnän suunnitelma Instagramiin. Suunnitelman tarkoitus on antaa suuntaa Instagramissa julkaistaville sisällöille sekä maksettujen sisältöjen kohdentamiselle.

Opinnäytetyön teoria käsittelee brändiä, brändiviestintää ja sosiaalisen median merkitystä yrityksen brändin rakentamisessa. Teoriaosuudessa syvennytään tarkemmin Instagramiin vaikutuskanavana, siellä tapahtuviin julkaisumuotoihin ja sisältöihin. Teoriatiedon lisäksi toteutettiin kvantitatiivinen kyselytutkimus Instagramissa @puutalomustan rakennusblogia seuraaville käyttäjille ja vastauksia saatiin 299 kappaletta. Kyselytutkimuksella haluttiin selvittää potentiaalisen kohderyhmän sisältötoiveita, sisällön julkaisumuotoa sekä Salvoksen tunnettuutta. Lisäksi tutkimuksella haluttiin selvittää talotoimittajan valintaan ja ostopäätökseen vaikuttavia tekijöitä sekä suhtautumista vaikuttajamarkkinoinnin käyttöön. Kyselyn tuloksista selvisi, että talotoimittajilta toivotaan eniten sisältöä valmiista kohteista, rakennusvaiheista ja yrityksen toiminnasta. Lisäksi mahdollisuutta muunteluun pidettiin erittäin tärkeänä talotoimittajan valintaan vaikuttavana tekijänä.

Opinnäytetyön tuotoksena on laadittu brändiviestinnän Instagram-suunnitelma. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että Instagramin hyödyntäminen tunnettuuden kasvattamisessa vaatii yritykseltä resursseja ja suunnitelmallisuutta, mutta laadukkaan asiakasta palvelevan sisällön ja vuorovaikutteisen toiminnan avulla se on mahdollista ja voi kasvattaa yrityksen liiketoimintaa pitkällä aikavälillä.

The purpose of this thesis was to research what kind of contents and measures can be used to develop house supplier brand's communication on Instagram. Instagram was selected for review because it serves as a channel from which users seek inspiration, search for information, and follow brands. In addition, Instagram is an effective channel where companies can increase brand recognition and build trust with customers. The goal of this thesis was to create a brand communication plan for Instagram for Salvos based on theoretical information and a survey. The purpose of the plan is to provide direction for the content to be published on Instagram paid content sites.

The theory of this thesis deal with the brand, brand communication and the role of social media in building a company brand. The theoretical part research deeper into Instagram as a channel of influence, the forms of publication and content that take place there. In addition to the theoretical information, a quantitative survey was conducted on Instagram for users who following the @puutalomusta house building blog and 299 responses were received. The goal of the survey was to find out the content wishes of the potential target group, the publication format of the content and Salvos' recognition. In addition, the study sought to find out the factors influencing the choice and purchase decision of a house supplier, as well as the attitude towards the use of influencer marketing.

The results of the study showed that the most expected content from house suppliers was completed projects, construction phases, and the company’s operations. In addition, the possibility of modification was a very important factor influencing the choice of a house supplier.

The final product of this thesis is a brand communication plan to Instagram. In conclusion, using Instagram to increase awareness requires resources and planning from the company, but with quality customer-oriented content and interactive activities it is possible and can grow the company’s business in the long run.